Cloud-Migrationsleitfaden

Unsere kostenlosen Migrationstools

Zu den wichtigsten Tools, die dir zur Verfügung stehen, gehören die kostenlose Testversion für die Cloud-Migration und unsere Cloud Migration Assistants für Jira und Confluence.

Erfahre mehr über die einzelnen Tools und wie du sie für den ersten Schritt in Richtung Cloud nutzen kannst:

Testversion für die Cloud-Migration

Wir bieten allen Server- und Data Center-Kunden, die eine Migration zur Cloud in Betracht ziehen, eine kostenlose Testversion für die Cloud-Migration. Die Testversion läuft so lange wie der Server-Wartungsvertrag oder das Data Center-Abonnement (bis zu 12 Monate) und entspricht deiner aktuellen Benutzerstufe (bis zu 20.000 Benutzer) bei selbstverwalteten Lösungen. Wenn dein Wartungsvertrag bald abläuft oder bereits abgelaufen ist, bist du immer noch zur Verwendung einer zwei Monate gültigen Testversion für die Cloud-Migration berechtigt. Mit der Testversion kannst du Folgendes:

• Die Funktionen von Standard und Premium Cloud erkunden und die Unterschiede in Cloud bewerten
• Einen Proof of Concept erstellen, um die Vorteile der Cloud in Aktion zu erleben und sie deinen Stakeholdern zu präsentieren
• Deine Migration so oft testen, wie du möchtest, und die Testversion danach für die tatsächliche Migration verwenden. Nach der Migration kannst du die Testphasenlizenz als Produktionslizenz nutzen.

Cloud Migration Assistants

Unsere Cloud Migration Assistants für Jira und Confluence sind kostenlose Apps, die auf unserem Marketplace erhältlich sind oder je nach deiner Version möglicherweise schon auf deinen selbstverwalteten Instanzen installiert sind. Die Assistenten helfen dir bei der Bewertung und Prüfung deiner Apps sowie bei der Bereinigung deiner Daten vor der Migration. Je nachdem welche Migrationsmethode du auswählst, werden sich die Tools unterscheiden, die du für die tatsächliche Migration deiner Daten verwendest.

• Wenn du Confluence-Kunde bist, kann der Cloud Migration Assistant problemlos deine Bereiche, Benutzer und Gruppen zu Cloud migrieren. Erfahre mehr darüber, welche Daten mit dem Confluence Cloud Migration Assistant migriert werden.
• Für Jira Software, Jira Service Management und Jira Core kannst du den Jira Cloud Migration Assistant nutzen, um deine Daten zu migrieren. Erfahre mehr darüber, welche Daten mit dem Jira Cloud Migration Assistant migriert werden.
• Für Bitbucket kannst du den Bitbucket Cloud Migration Assistant verwenden, um deinen Code, deine Benutzer und deine Pull-Anfragen zu migrieren. Erfahre mehr darüber, welche Daten mit dem Bitbucket Cloud Migration Assistant migriert werden.

Tools zum Kostenvergleich

Damit du die Kosten von Server und Cloud optimal bewerten kannst, haben wir Preistools entwickelt, die einen umfassenden Überblick und eine Preisschätzung bieten.

• Verschaffe dir einen ganzheitlichen Überblick darüber, wie sich deine Kosten zusammensetzen. Hierzu werden deine Gesamtbetriebskosten in Cloud geschätzt und mit den Preisen für Server oder Data Center verglichen. Berechne deine Cloud-Einsparungen.
• Erhalte eine personalisierte Kostenschätzung für deine Produkte und Marketplace-Apps in Cloud oder Server. Du kannst auch zusätzliche Produkte oder Apps hinzufügen und deinen Cloud-Tarif oder die Benutzeranzahl ändern, um zu sehen, wie sich die Kosten ändern. Zeige deine Kostenschätzung an.

technische Dokumentation

Unsere technische Dokumentation ist verfügbar und kann über Links im Leitfaden aufgerufen werden. Sie enthält schrittweise Anleitungen zur Vorbereitung und Durchführung deiner Migration sowie zusätzliche Informationen zur Einrichtung von Cloud-Produkten und deren optimale Nutzung.

Neben den oben genannten Hilfsmitteln fügen wir außerdem ständig neue Migrationstools und -ressourcen hinzu und verbessern diese. Wirf einen Blick auf unsere Migrations-Roadmap, um zu erfahren, woran wir gerade arbeiten.

Verständnis für deine Anforderungen

Bevor du mit der Umstellung auf Cloud beginnst, solltest du dir einige Fragen stellen, um dir deine Migrationsanforderungen vor Augen zu führen:

• Welche Ziele verfolgst du mit der Umstellung und was möchtest du langfristig erreichen?
• Welchen Zeitrahmen siehst du vor? Können einige Daten schon jetzt migriert werden oder erst später?
• Wie hoch ist das Budget?
• Wie viel Zeit können du und dein Team für die Migration aufwenden? Wer wird daran beteiligt sein?
• Welche Produkte möchtest du migrieren und wie groß ist dein Unternehmen?
• Welche Anforderungen gibt es hinsichtlich Sicherheit, Recht, Compliance und Datenschutz?
• Welche Marketplace-Apps benötigt dein Team unbedingt?

Um deinen Zeitplan und dein Budget festzulegen, solltest du ein gewisses Verständnis dafür haben, wie lange Migrationen dauern können. Die Dauer der Migration hängt stark von ihrer jeweiligen Komplexität, der von dir gewählten Strategie sowie dem Budget und den Ressourcen ab, die du dem Projekt zuweist.

Folgende ungefähre Migrationszeiträume haben wir bisher beobachtet:

• Bis zu 1.000 Benutzer: ~3 Monate
• 1.000 bis 5.000 Benutzer: ~6 Monate
• Über 5.000 Benutzer: ab ~9 Monate

Behalte sie aber während der nächsten Phase im Hinterkopf, um Entscheidungen bezüglich Planung und Strategie zu erleichtern.

Vergleich zwischen Cloud und selbstverwalteten Lösungen

In diesem Abschnitt beleuchten wir die wichtigsten Punkte, die beim Vergleich von Bereitstellungen zu berücksichtigen sind, um sicherzustellen, dass du die richtigen Entscheidungen triffst. Du kannst auch unsere Migrationsbewertung vornehmen, um eine personalisierte Empfehlung und maßgeschneiderte Ressourcen zur Unterstützung deiner Migration zu erhalten.

Besondere Merkmale von Cloud

Deployment und Verwaltung

Anders als bei unseren selbstverwalteten Produkten, bei denen Zeit und Aufmerksamkeit in die Wartung, in Upgrades, das Hosting und vieles mehr investiert werden muss, werden Cloud-Produkte von Atlassian gehostet, eingerichtet, abgesichert, gewartet und aktualisiert. Dadurch nehmen wir deinem Team den Verwaltungsaufwand ab. Du erhältst stets Zugriff auf aktuelle Funktionen, Verbesserungen und Sicherheitsupdates, ohne manuelle Versionsupgrades durchführen zu müssen. Lade unseren Leitfaden So wirst du ein Atlassian Cloud-Administrator herunter, um mehr über den Übergang zu erfahren.

Cloud-Sicherheit und -Compliance

Wir bei Atlassian nehmen die Themen Datensicherheit, Datenschutz und Compliance sehr ernst. Anstatt Admins diese Bürde aufzuladen, übernehmen wir die Verantwortung dafür, dass die sich ständig ändernden, weltweiten rechtlichen Vorschriften und Compliance-Anforderungen eingehalten werden. So sorgen wir für den Schutz deiner Daten, egal wo du ansässig bist. Wenn du mehr über unsere Zertifizierungen oder unsere Methoden zum Schutz deiner Daten erfahren willst, besuche das Atlassian Trust Center.

Benutzerverwaltung und Atlassian Access

Wenn du für die Benutzerverwaltung in Cloud eine Organisation erstellst und deine Domains verifizierst, erhältst du eine zentrale Ansicht aller Benutzer in deinem Unternehmen über mehrere Cloud-Sites und Atlassian Cloud-Produkte hinweg. Dies gibt Admins zudem mehr Kontrolle und die Fähigkeit, Sicherheitsrichtlinien für mehrere beanspruchte Benutzerkonten zu implementieren.

Damit du zusätzlich von Sicherheit der Enterprise-Klasse und einer zentralen Verwaltung profitieren kannst, haben wir die Lösung Atlassian Access entwickelt, die mit nur einem Abonnement in all deinen Atlassian Cloud-Produkten eingesetzt werden kann. Folgende Fragen helfen dir dabei zu ermitteln, ob du Atlassian Access benötigst:

• Hat dein Unternehmen gewisse Sicherheitsanforderungen bezüglich Cloud-Anwendungen?
• Benötigst du SAML-SSO für optimierte Zugriffs- und Authentifizierungsprozesse?
• Benötigst du ein automatisiertes Benutzer-Lifecycle-Management, das mit deinem internen Verzeichnis verbunden ist?

Access unterstützt eine skalierbare Governance mit Funktionen wie Benutzerbereitstellung, SAML-SSO, Synchronisierung mit Active Directory, erzwungene Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), Steuerelemente für API-Tokens und vieles mehr. Wir empfehlen allen Migrationswilligen möglichst früh zu ermitteln, ob sie Access benötigen, damit sie einen guten Einblick in ihre Cloud-Landschaft erhalten. Wenn du dein lokales Active Directory weiterhin verwenden möchtest, brauchst du außerdem einen Cloud-Identitätsanbieter, um dich mit deinen Cloud-Produkten zu verbinden.

Cloud-Pläne und -Preise

Cloud bietet Abonnements, die nach Monat, Benutzeranzahl oder Jahr berechnet werden. Monatsabonnements werden jeden Monat anhand der genauen Anzahl an lizenzierten Benutzern abgerechnet, die ein Produkt nutzen. Jahresabonnements werden basierend auf der Benutzerstufe abgerechnet, der du angehörst, und zu einem ermäßigten Preis angeboten.

Wir bieten zudem diverse Tarife an, die auf die Anforderungen aller möglichen Teams zugeschnitten sind. Wenn du mehr über die Funktionen erfahren möchtest, die zum jeweiligen Tarif und Produkt gehören, besuche die nachstehenden Seiten mit Preisen:

• Confluence
• Jira Software
• Jira Service Management
• Jira Work Management
• Bitbucket

Um Teams aller Art zu unterstützen, bieten wir auch Preisrabatte für Community- und Academic-Abonnements, Open-Source-Abonnements und behördliche Einrichtungen an.

Kunden, die mehr als 1.001 Benutzer migrieren, haben möglicherweise Anspruch auf zusätzliche Preisanreize wie doppelte Lizenzierung.

Ausblick auf die Zukunft

Wir arbeiten ständig daran, unsere Cloud-Lösungen zu erneuern und zu verbessern. Sieh dir unsere Cloud-Roadmap an, um zu erfahren, was in diesem Bereich auf dich zukommt, und um weitere Migrationsmöglichkeiten zu planen, die deinen Wechsel weiter vereinfachen.

Bewertung der vorliegenden Umgebung

Bei der Prüfung deines aktuellen Technologie-Stacks solltest du festhalten, welche Produkte du hast (Tools von Atlassian und von anderen Anbietern, die integriert werden sollen).

• Sind diese alle selbstverwaltet oder hast du bereits einige Cloud-Produkte?
• Wie viele Mitarbeiter nutzen jedes Produkt und zu welchem Zweck?
• Wie oft werden sie verwendet?
• Gibt es Instanzen, von denen du bisher nichts wusstest? Falls ja, hast du vor, sie zusammen mit deiner Cloud-Site zu behalten oder sie zu archivieren?
• Welche Atlassian-Produktversionen führst du aus?
• Hast du Atlassian-Produkte nach deinen Wünschen angepasst? Wie oft pflegen du oder dein Team Workflows und benutzerdefinierte Felder in deinen Instanzen?

Wenn du verstehst, was deine aktuelle Umgebung und deine Teams tatsächlich benötigen (im Vergleich zu dem, was im Laufe der Zeit auf natürliche Weise erweitert oder übernommen wurde), hilft dir das bei der Festlegung der zukünftigen Vorgehensweise. Die Bereinigung und Standardisierung deiner Workflows, Tools und Teams vor der Migration wird den Prozess reibungsloser gestalten und deinen Teams nach dem Wechsel zu Cloud zugutekommen.

Bewertung von Apps und Integrationen

Ähnlich wie beim vorherigen Schritt solltest du eine Bestandsaufnahme der aktuellen Apps machen (auch als Plug-ins bezeichnet), die du selbst installiert oder entwickelt hast. Ermittle mithilfe unseres detaillierten Leitfadens, welche Apps du in Cloud benötigst. Zur Unterstützung kannst du dir dabei folgende Fragen stellen:

• Wie wird jede App verwendet? Werden sie alle für den vorgesehenen Zweck verwendet?
• Wie viele Personen nutzen die Apps zu ihrem Vorteil?
• Gibt es mehrere Apps, die denselben Zweck erfüllen?
• Ist dieselbe App-Funktion nativ in einem Cloud-Produkt verfügbar?
• Welche Kostenunterschiede gibt es bei Server- und Cloud-Apps?
• Sind einige App-Lizenzen abgelaufen?

Bei der Betrachtung deiner Apps solltest du dich vor allem fragen, ob es immer noch einen geschäftlichen Grund gibt, die Apps in Cloud bereitzustellen, vorausgesetzt, die Apps, die deine Organisation braucht, befinden sich in Cloud oder können dorthin migriert werden.

Bewertung deiner Apps mit den Cloud Migration Assistants

Lade unsere Cloud Migration Assistants für Jira und Confluence herunter und navigiere zu "Bewertung deiner Apps". Diese Funktion zur Bewertung von Apps zeigt an, welche Apps du aktuell auf deiner Instanz installiert hast, ob es in Cloud eine Version dieser App mit derselben Funktionalität gibt und ob ein Migrationspfad vorgegeben ist.

Verwende unsere detaillierten Anleitungen für die Verwendung unserer Cloud Migration Assistants zur App-Bewertung oder sieh dir ein kurzes Video-Tutorial an.

Verfügbarkeit von Cloud-Apps und Migrationsfähigkeit

Sobald du eine Liste deiner aktuellen Apps und ihrer Verwendung erstellt hast, solltest du die Gelegenheit zum Großreinemachen nutzen. Sprich mit deinen internen Teams, um herauszufinden, welche Apps für die tägliche Arbeit essenziell sind und in Cloud dringend benötigt werden, und welche Apps nicht mehr erfolgskritisch sind oder nicht mehr verwendet werden. In einigen Fällen sind die Apps, die du in Server verwendest, native Funktionen in Cloud.

Stelle sicher, dass es für absolut notwendige Apps in Cloud ein Äquivalent gibt. Nutze hierfür die Cloud Migration Assistants oder suche im Atlassian Marketplace nach den jeweiligen Apps.

Wenn es keine entsprechende App gibt, frage direkt beim Anbieter nach, ob an einer gearbeitet wird. Sieh in Marketplace nach, ob es eine ähnliche Alternative gibt oder beurteile neu, ob die App für dein Team zum gegenwärtigen Zeitpunkt notwendig ist. Beachte, dass Apps in Server eventuell anders funktionieren als in Cloud. Wir empfehlen dir, dich direkt an den Anbieter zu wenden und herauszufinden, ob die Cloud-App Funktionsparität bietet.

Um mehr darüber zu erfahren, ob es für deine Server-App einen Migrationspfad gibt, siehst du dir am besten die Liste mit migrationsfähigen Apps und die Instruktionen in unserer Dokumentation zur App-Migration von Server zu Cloud an.

App-Sicherheit

Anders als die Apps, die du für deine selbstverwalteten Lösungen nutzt, werden Cloud-Apps nicht mehr hinter deiner eigenen Firewall installiert. Stattdessen werden die meisten vom Marketplace- oder SaaS-Partner gehostet, der die App entwickelt hat. Obwohl unsere Anbieter für die Sicherheit ihrer App zuständig sind, haben wir strenge Vorgaben für jeden Eintrag in Atlassian Marketplace implementiert. Apps von Drittanbietern müssen folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Eine der Branche entsprechende Selbstbewertung der Sicherheit
• Einhaltung von europäischen Bestimmungen bezüglich Datenschutzes (DSGVO)

Einige App-Anbieter haben sich bereits zur Teilnahme an unserem öffentlichen Bug-Bounty-Programm entschlossen, in dessen Rahmen Apps von einem Pool aus Sicherheitsforschern getestet werden. Diese werden in der App-Liste als "Cloud Security Participant" gekennzeichnet.

Wir haben auch unser Cloud Fortified Apps-Programm gestartet, das es einfacher macht, Cloud-Apps mit erweiterter Sicherheit, Zuverlässigkeit und Support im Atlassian Marketplace zu finden. Um ein Cloud Fortified-Badge zu erhalten, müssen Marketplace-Apps die Cloud-Sicherheitsanforderungen von Atlassian erfüllen und an zusätzlichen Opt-In-Cloud-Sicherheitsprogrammen teilnehmen, regelmäßigen Leistungsprüfungen und Überwachungsroutinen unterzogen werden, um die Zuverlässigkeit zu maximieren, und ein striktes Support-SLA einhalten.

Für eine verbesserte Erweiterbarkeit und Anpassbarkeit unserer Cloud-Produkte unterstützt unsere App-Entwicklungsplattform namens Forge Marketplace-Partner und Kunden dabei, Apps mit integrierten Sicherheitsfunktionen zu entwickeln, die mit der grundlegenden Atlassian-Plattform konform sind.

Zusammenstellung des Teams

Wie bereits erwähnt, ist Migration Teamarbeit – daher ist es an der Zeit, ein Dreamteam zusammenzustellen, mit dem dein Unternehmen die Umstellung schafft. Für die meisten Migrationen sind die nachfolgend beschriebenen Rollen erforderlich, damit sie gelingen. Bei kleineren Teams kann jedoch eine Person mehrere Aufgaben übernehmen. Denke daran, dass du dich jederzeit an Atlassian wenden kannst, wenn du Hilfe benötigst.

• Projektmanager: Eine ausgewiesene Person, die den Business Case erstellt und vorstellt, die Migration leitet, den Status und individuelle Aufgaben nachverfolgt und der erste Ansprechpartner ist.
• System-Admins: Konfigurieren deine Systeme in Server und kennen die Berechtigungen und Workflows, die migriert werden müssen. Sie können auch die Migration durchführen. Wenn sie keine Cloud-Erfahrung haben, können sie auch einen Solution Partner damit beauftragen, die eigentliche Migration durchzuführen.
• Executive Sponsor: Genehmigt Budgets und Business Cases und kann der Atlassian-Experte des Unternehmens werden.
• Technisches Team und Tester: Ausgewiesenes Team, das die Migration durchführt. Vor der Migration sollte eine Reihe von Tests durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Teams wichtige Tasks durchführen können. Die Tester sollten aus verschiedenen Teams kommen, die deine Systeme auf unterschiedliche Arten nutzen werden und die Systeme so im Hinblick auf ihre jeweils wichtigsten Tasks testen sollen.
• Sicherheit, Recht und Compliance: Jemand aus der Sicherheits- und Rechtsabteilung sollte früh in das Projekt einbezogen werden, um sicherzustellen, dass der Migrationsplan alle Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllt (und dafür sorgt, dass diese Anforderungen später nicht zum Blocker werden).
• Produktexperten: Die Migration wird die Art und Weise verändern, wie Teams zusammenarbeiten. Dies bedeutet, dass Teams Unterstützung bei Schulungen, bei der Problemlösung und möglicherweise beim Workflow-Brainstorming benötigen. Dies kann durch eine speziell ernannte Person oder auch innerhalb einer Gruppe erfolgen.

Einrichtung in Cloud

Wenn du deine Testversion für die Cloud-Migration nutzt oder (wenn du dazu nicht berechtigt bist) eine neue Cloud-Site erwirbst, musst du die folgenden zwei Schritte sofort ausführen, wenn du Atlassian Access für zusätzliche Sicherheit in deiner Site nutzen möchtest: die Einrichtung deiner Organisation und die Verifizierung deiner Domain. Hinweis: Diese Schritte sind nicht erforderlich, sie sind jedoch eine Voraussetzung für die Implementierung von Atlassian Access.

Finde heraus, ob du Atlassian Access brauchst

Wenn du zentralisierte Sicherheit und Administration der Enterprise-Klasse für deine Atlassian Cloud-Produkte benötigst, solltest du jetzt überlegen, ob du Atlassian Access brauchst. Wenn du außerdem einen Cloud-Identitätsanbieter benötigst, registriere dich direkt in Atlassian Access für ein kostenloses Okta-Konto. Wenn du dir wegen Atlassian Access noch nicht sicher bist, kannst du diese Option auch zu einem späteren Zeitpunkt hinzufügen.

Unternehmen einrichten

Zur Auffrischung: Mit einer Organisation erhältst du in einer zentralen Ansicht Überblick über alle Atlassian Cloud-Benutzer in deinem Unternehmen (über mehrere Atlassian-Sites und -Produkte hinweg) und du kannst deine Benutzerkonten verwalten sowie Sicherheitsfunktionen wie SAML-SSO einrichten. Eine Organisation wird für jede Site automatisch erstellt, du kannst eine Site aber auch in eine bestehende Organisation übertragen. Um auf deine Organisation zuzugreifen, gehst du auf admin.atlassian.com und befolgst die unter So funktioniert das Einrichten, Umbenennen und Hinzufügen von Produkten und Sites zu deiner Organisation aufgeführten Schritte.

Verifiziere deine Domain

Durch die Verifizierung deiner Domain kannst du sicherstellen, dass sie dir gehört, und alle Benutzerkonten (auch als verwaltete Konten bezeichnet) für dieselbe Domain beanspruchen. Wähle eine Methode aus und befolge die Schritte unter So verifizierst du eine Domain für deine Organisation. Dieser Vorgang kann bis zu 72 Stunden dauern, deshalb solltest du frühzeitig damit beginnen.

Auswahl der Migrationsmethode

Was die Migrationsmethoden angeht, hast du mehrere Optionen zur Auswahl. Überlege dir, welche der obigen Migrationsstrategien du gewählt hast, und vergleiche sie mit den hier beschriebenen Migrationsmethoden, um den besten Ansatz für dich zu finden. Folgende Faktoren wirken sich auf deine Methode aus:

• Welche Produkte migrierst du?
• Welche Version von Server oder Data Center nutzt du aktuell?
• Wie viele Daten müssen verschoben werden?

App-Migrationspfade

Ein Teil der Migrationsplanung umfasst die Festlegung deiner App-Migrationspfade oder wie du Server-Apps und App-Daten zu Cloud migrierst.

Zurzeit werden App-Daten nicht automatisch mithilfe der Cloud Migration Assistants von Server zu Cloud migriert. Wir arbeiten jedoch daran, diese Funktionalität bis Ende dieses Jahres den Confluence und Jira Cloud Migration Assistants hinzuzufügen.

In der Zwischenzeit gibt es für viele Marketplace-Apps dokumentierte manuelle Migrationspfade oder Entwickler haben sich verpflichtet, automatisierte Migrationspfade zu erstellen. Nachdem du deine Apps bewertet bzw. festgelegt hast, welche Apps du in Cloud benötigst, kannst du auf diesen Seiten für Jira- und Confluence-Apps nachlesen, welche Migrationspfade derzeit verfügbar sind. Wenn du Fragen zu App-Migrationen hast, die über die in der Dokumentation verfügbaren Informationen hinausgehen, solltest du dich direkt an den App-Anbieter wenden.

Strategie für die Benutzermigration

Die Strategie zur Benutzermigration hängt davon ab, welche Migrationstools du verwendest und ob du einen externen Identitätsanbieter hast. Bevor du deine Benutzer migrierst, solltest du aber nachlesen, wie Benutzer, Gruppen und Berechtigungen für jedes Produkt migriert werden.

Wenn du ein selbstverwaltetes LDAP oder Active Directory als Benutzerauthentifizierungsmethode nutzt, musst du Atlassian Access verwenden. Access verbindet deinen Identitätsanbieter mit deinen Atlassian Cloud-Produkten. Falls du keinen unterstützten Cloud-Identitätsanbieter hast, bietet Atlassian eine Partnerschaft mit Okta für die Einrichtung eines kostenlosen Kontos an.

Um zu erfahren, wie deine nächsten Schritte auf der Grundlage deines aktuellen Benutzermanagement-Setups aussehen, wirf einen Blick in unsere Dokumentation zu Atlassian Access und Cloud-Migrationen.

Dokumentiere deinen Projektplan einschließlich geplanter Aktivitäten, voraussichtlicher Termine, Verantwortlicher und Abhängigkeiten für jeden Task.

Vorbereitung von Team und Site

Wenn dein Plan und der geschätzte Zeitrahmen feststehen, solltest du die Details der Migration mit Stakeholdern und den davon betroffenen Teams besprechen. So können Benutzer ihre Arbeit mit minimalen Unterbrechungen fortsetzen. In einigen Unternehmen wird dieser Schritt bereits etwas früher durchgeführt, je nachdem, wie kritisch die migrierten Produkte sind. Es bietet sich außerdem an, festzulegen, wann und wie oft du Teams über Neuigkeiten informierst, damit diese sich auf Änderungen einstellen können.

Achte auf Unterstützung der Server-Version

Je nachdem, für welche Migrationsmethode du dich entschieden hast, musst du eventuell über eine bestimmte Version deiner Server- oder Data Center-Instanz verfügen, um die Migration durchzuführen. Im Folgenden findest du die unterstützten Versionen:

• Unterstützte Versionen für den Jira Cloud Migration Assistant
• Unterstützte Versionen für die Jira-Site-Importmethode
• Unterstützte Versionen für den Confluence Cloud Migration Assistant

Bereinige deine Server-Instanz

Je mehr Daten du migrierst, desto länger und komplexer wird deine Migration wahrscheinlich dauern, was sich später auf die Cloud-Leistung auswirken kann. Nutze deine Migration als Gelegenheit, um deine Server-Instanz zu bereinigen, bevor du die Testmigration ausführst.

Worauf du beispielsweise achten solltest, sind inaktive Apps oder Benutzer, alte Produktdaten wie Projekte, Anpassungen oder Workflows, die vereinfacht oder zurückgelassen werden können, sowie Datenduplikate. In unserer Dokumentation findest du Best Practices für die Bereinigung.

Arbeite deine vor der Migration erstellte Checkliste ab

Gehe vor der Durchführung deiner Testmigration unsere detaillierte, Vorab-Checkliste durch, um sicherzustellen, dass deine Daten und deine Umgebung bereit für die Umstellung sind.

• Jira-Migrationscheckliste
• Confluence-Migrationscheckliste

Installiere Cloud-Apps

Beim Testdurchgang hast du die Möglichkeit, sämtliche Apps zu installieren, die du in Cloud nutzen möchtest, um deren volle Funktionalität und Migrationsfähigkeit zu prüfen. Vergewissere dich, dass sowohl du selbst als auch deine Stakeholder die Cloud-Funktionen getestet haben und sie den Anforderungen deiner Teams entsprechen. Erhalte weitere Informationen zur Migration deiner Apps.

Erstelle dein Runbook und deinen Zeitplan

Erstelle ein Runbook oder eine detaillierte Checkliste, in der die nächsten Schritte, nützliche Anweisungen, die Verantwortlichen für jede Aufgabe und die Dauer der jeweiligen Schritte aufgeführt sind. Halte außerdem fest, welche Schritte voneinander abhängen und dich am Weiterkommen hindern, wenn du sie nicht abschließt. Am Ende deines Runbooks solltest du einen Migrationsplan mit den jeweiligen Verantwortlichen angeben, falls du irgendetwas rückgängig machen musst.

Lade zunächst unsere Runbook-Vorlage herunter und ändere Aufgaben nach Bedarf. Du kannst dir auch unser kurzes Video zur Verwendung der Vorlage ansehen.

In der nächsten Phase verwendest du dein Runbook, um deine Testmigration durchzuführen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

Test der Migration

Wir empfehlen allen Kunden, unabhängig von der Unternehmensgröße oder Komplexität vor der eigentlichen Produktionsmigration eine Testmigration durchzuführen. Stelle sicher, dass du alle Schritte der Vorab-Checkliste für die Migration abgearbeitet hast, bevor du unseren Testleitfaden nutzt, der dich durch den Migrationstest führt.

Daten sichern

Unabhängig von deiner gewählten Migrationsstrategie und -methode empfehlen wir, deine selbstverwaltete Instanz vor der Migration zu sichern. Wenn in deiner Cloud-Site bereits Daten vorliegen, solltest du auch diese sichern. Weitere Hinweise findest du in unserer Dokumentation:

• Sichern von Daten für Jira
• Sichern von Daten für Confluence

Test der Benutzerakzeptanz

Zur Testmigration gehört die Durchführung von Benutzerakzeptanztests. Damit können Endbenutzer typische alltägliche Aufgaben replizieren und sicherstellen, dass diese erwartungsgemäß funktionieren. Mithilfe dieses Prozesses kannst du Probleme ermitteln, die sich auf deine Endbenutzer auswirken, und deine Teams dabei unterstützen, sich auf die Arbeit in Cloud vorzubereiten. Lies dir Schritt 6 des Testleitfadens durch, um mehr über die Durchführung von Benutzerakzeptanztests zu erfahren.

Nachdem du deine Testmigration durchgeführt und eine Ahnung davon bekommen hast, wie lange die Migration dauern wird, setzt du das Datum für die Produktionsmigration fest. Plane, wenn möglich, eine Migration bei Nacht, über das Wochenende oder zu einer Zeit, in der dein Team nicht unbedingt Zugriff auf deine selbstverwaltete Instanz oder Cloud-Site haben muss, um das Risiko von Störungen und Datenunstimmigkeiten zu reduzieren. Denke auch daran, etwas Zeit für die Fehlerbehebung einzuplanen!

Wenn du über 1.000 Benutzer migrierst, kontaktiere uns bitte 2 Monate vor dem geplanten Migrationsdatum.

Vorbereitung von Schulungsmaterialien

Die Umstellung auf Cloud bringt für deine Endbenutzer diverse Veränderungen und Vorteile mit sich. Stelle sicher, dass du alle wichtigen Veränderungen nachvollziehen kannst und darauf vorbereitet bist, darunter auch die Vorgehensweise bei Benutzeranmeldungen, neue URLs, Änderungen an Apps und Unterschiede bei den Benutzeroberflächen. Dein obiger Benutzerakzeptanztest sollte dir ein Gespür dafür geben, welche Fragen Benutzer haben könnten und von welchen Schulungen sie profitieren würden. Neben den zusammengestellten Materialien haben wir noch einige zusätzliche Ressourcen, die für dich nützlich sein könnten:

• Atlassian University: bietet kostenlose und kostenpflichtige Kurse, die Admins und Endbenutzern dabei helfen sollen, unsere Produkte optimal zu nutzen. Sieh dir hier einige unserer Changeboarding-Tutorials an.
• Jira-Produkthandbuch: enthält alle wichtigen Informationen zur Verwendung und Anpassung von Jira, zu den ersten Schritten und den Best Practices.
• Confluence-Produkthandbuch: enthält Tutorials und Demos zur Einrichtung und zum Betrieb von Confluence.
• Bitbucket-Produkthandbuch: enthält alles, was du über den Kauf, die Verwendung und das Wachstum mit Bitbucket Cloud wissen musst.
• Erste Schritte in Cloud nach der Migration: Diese Seite solltest du in E-Mails an deine Benutzer einfügen oder sie ihnen als weitere Ressource zur Verfügung stellen.

Für die erfolgreiche Umstellung deines Teams solltest du einen klaren Prozess für das Sammeln von Feedback und für die Beantwortung von Fragen (etwa über einen Chatraum) erstellen, die Endbenutzer zum Wechsel zur Cloud haben könnten (etwa Bürozeiten).

Migrationsplan kommunizieren

Nachdem die finalen Termine und die Verantwortlichen festgelegt wurden, ist es an der Zeit, deinem Unternehmen den offiziellen Plan mitzuteilen. In deinen Kommunikationsmaterialien sollten folgende Informationen enthalten sein:

• Wann wird die Migration durchgeführt?
• Mit welchen Ausfallzeiten müssen Benutzer rechnen?
• Bitte Endbenutzer darum, während der Übergangsphase möglichst keine Änderungen vorzunehmen.
• Was passiert mit der alten Site nach der Migration? Ist sie danach noch verfügbar oder abrufbar?
• Wie lautet/lauten die neue(n) URL(s)?
• Wie melden sich Benutzer an?
• An wen wenden sich Benutzer, wenn sie Probleme oder Schwierigkeiten beim Einloggen haben?
• Welche Onboarding-Materialien stehen zur Verfügung, um sich über Cloud zu informieren?

Denke daran, dass während der Migration Probleme auftreten können, die behoben werden müssen. Bereite deine Endbenutzer auf eine Eingewöhnungsphase vor, in der du Site-Probleme beseitigt werden, damit sie wie geplant funktioniert.

Festlegung des Servers als schreibgeschützt

Je nachdem, welche Migrationsstrategie du gewählt hast, müssen deine Benutzer womöglich nicht mehr auf deine selbstverwaltete Instanz zugreifen. Setze deine Sites vor der Migration auf "schreibgeschützt", um jegliche Verwirrung zu vermeiden und für einen reibungslosen Wechsel zu sorgen. Gehe in Confluence Server jeden Bereich durch und entferne sämtliche Berechtigungen, die mehr als "Lesezugriff" gewähren. In Jira Server gibt es keinen expliziten schreibgeschützten Modus. Du kannst die Einstellung aber manuell vornehmen, indem du ein Berechtigungsschema erstellst, das nur eine "Durchsuchungsberechtigung" gewährt, die auf alle Projekte angewendet wird. Aktualisiere Site-weite Banner in Jira und Confluence und bestätige, dass sich deine Site während der Migration im schreibgeschützten Modus befindet.

Wenn Benutzer nach der Migration weiter in Server-Produkten arbeiten, musst du diese Einstellung nach Abschluss der Migration wieder entfernen.

Ausführung der Produktionsmigration

Die Zeit ist gekommen, um das erstellte Runbook hervorzuholen und die Schritte und Zeitpläne zu befolgen, die du für die Verschiebung deiner Daten zu Cloud festgelegt hast. In unserer Dokumentation kannst du nachlesen, wie du Cloud Migration Assistants für die Ausführung deiner Migration verwendest, falls du diese Methode nutzt.

• Nutzung des Jira Cloud Migration Assistant für die Migration
• Nutzung des Confluence Cloud Migration Assistant für die Migration

Wenn du ein Bitbucket-Kunde bist, lies dir bitte unsere Dokumentation zur Bitbucket-Migration durch, um deine Migration durchzuführen.

Migration von Apps

Installiere und migriere die Apps, die du für die Verwendung in Cloud als wichtig erachtest, mithilfe der von dir identifizierten App-Migrationspfade.

Kontrolle der migrierten Daten

Prüfe nach, ob deine Daten wie erwartet migriert wurden und ob alles ordnungsgemäß funktioniert. Siehe Schritt 6 in unserem Testleitfaden, der Tipps für die Überprüfung deiner Daten enthält.

Wende dich an unser Supportteam, wenn du während der Migrationsphase auf Hindernisse stößt oder Rat benötigst.