Guía de migración a Cloud

Nuestras herramientas de migración gratuitas

Las herramientas más importantes a tu disposición son la versión de prueba gratuita de migración a Cloud y nuestros asistentes de migración a Cloud para Jira y Confluence.

Descúbrelas todas e infórmate sobre cómo aprovecharlas como primer paso hacia Cloud:

Versión de prueba de migración a Cloud

Ofrecemos una versión de prueba gratuita de migración a Cloud para los clientes de Server y Data Center que estén pensando realizar dicha migración. La versión de prueba dura lo que dure tu suscripción de mantenimiento de Server o de Data Center (hasta 12 meses), y se ajusta a tu nivel de usuarios autogestionados actual (hasta 20 000 usuarios). Si estás casi al final de tu mantenimiento o este ya ha caducado, todavía podrás optar a una versión de prueba de migración a Cloud de 2 meses. Gracias a la versión de prueba podrás hacer lo siguiente:

• Analizar las funciones de Cloud Standard y Premium, así como avaluar las diferencias que hay en Cloud
• Crear una prueba de concepto para ver cómo es la vida en Cloud y mostrársela a las partes interesadas
• Realizar todas las pruebas de migración que quieras y, una vez que lo tengas claro, llevarla a cabo de verdad y utilizar la versión de prueba como licencia de producción

Asistentes de migración a Cloud

Nuestros asistentes de migración a Cloud para Jira y Confluence son aplicaciones gratuitas que se encuentran disponibles en nuestro Marketplace o, según tu versión, es posible que ya estén instalados en tus instancias autogestionadas. Los asistentes te ayudan a evaluar y auditar tus aplicaciones, así como a limpiar tus datos antes de realizar la migración. En función del método de migración que escojas, las herramientas que utilices para migrar los datos pueden ser diferentes.

• En el caso de los clientes de Confluence, el asistente de migración a Cloud puede migrar con facilidad tus espacios, usuarios y grupos a Cloud. Obtén más información sobre los datos que se migran con Confluence Cloud Migration Assistant.
• Con Jira Software, Jira Service Management y Jira Core, puedes usar el Jira Cloud Migration Assistant para migrar los datos. Obtén más información sobre los datos que se migran con Jira Cloud Migration Assistant.
• Con Bitbucket, puedes usar el asistente de migración de Bitbucket Cloud para migrar el código, los usuarios y las solicitudes de incorporación de cambios. Consulta más información sobre los datos que se migran con el asistente de migración de Bitbucket Cloud.

Herramientas de comparación de costes

Con el fin de ayudar a evaluar mejor los costes entre Server y Cloud, hemos creado herramientas de precios que proporcionan una visión y una estimación exhaustivas de estos.

• Consigue un punto de vista global de lo que realmente entra en los costes estimando el coste total de propiedad en Cloud en comparación con Server o Data Center. Calcula el ahorro en Cloud.
• Obtén una estimación de costes personalizada para tus productos y aplicaciones de Marketplace en Cloud o Server. También puedes añadir productos o aplicaciones adicionales y cambiar tu plan de Cloud o el número de usuarios para ver cómo pueden variar los costes. Echa un vistazo al presupuesto.

documentación técnica

Nuestra documentación técnica está disponible y enlazada en esta guía para ofrecerte detalles paso a paso sobre la preparación y la ejecución de la migración, así como para tener información adicional sobre cómo configurar los productos de Cloud y sacarles el máximo provecho.

Además de lo anterior, seguimos ampliando y mejorando nuestras herramientas y recursos de migración. Consulta nuestra hoja de ruta de migraciones para ver en lo que estamos trabajando.

Comprender tus requisitos

Antes de comenzar tu viaje a Cloud, hay algunas preguntas que deberás tener en cuenta para obtener una comprensión básica de los requisitos de migración:

• ¿Cuáles son tus objetivos con la migración y qué pretendes conseguir a largo plazo?
• ¿Cuál es tu cronograma? ¿Hay algunos datos listos para transferirlos ahora o más tarde?
• ¿Cuál es tu presupuesto?
• ¿Cuánto tiempo podéis dedicarle tú y tu equipo a la migración? ¿Quién participará?
• ¿Qué productos quieres migrar y cuál es el tamaño de tu empresa?
• ¿Cuáles son tus requisitos de seguridad, legales, de cumplimiento y de privacidad?
• ¿Cuáles son los imprescindibles de tu equipo de la aplicación de Marketplace?

Para ayudar a determinar el cronograma y el presupuesto, es bueno tener una idea general de cuánto pueden durar las migraciones. Los cronogramas de migración pueden variar mucho según la complejidad de la migración, la estrategia que se elija y el presupuesto y los recursos que se asignen al proyecto.

Para darte una estimación aproximada, estos son los plazos de migración que solemos ver:

• Hasta 1000 usuarios: 3 meses aprox.
• De 1000 a 5000 usuarios: 6 meses aprox.
• Más de 5000 usuarios: más de 9 meses aprox.

Ten las preguntas en mente durante la próxima fase para ayudarte a tomar decisiones sobre la planificación y la estrategia.

Comparación de los productos de Cloud y los autogestionados

En esta sección destacaremos los aspectos clave que hay que tener en cuenta a la hora de comparar las implementaciones para asegurarte de que tomas las decisiones correctas. También puedes realizar nuestra evaluación de la migración para obtener una recomendación personalizada y recursos a medida que te ayuden durante la migración.

Qué diferencia a Cloud

Implementación y administración

A diferencia de nuestros productos autogestionados, que requieren tu tiempo y atención para el mantenimiento, las actualizaciones, el alojamiento, etc., nuestros productos de Cloud los aloja, configura, protege, mantiene y actualiza Atlassian, lo que elimina la carga administrativa de tu equipo. Siempre tendrás acceso a las funciones, mejoras y actualizaciones de seguridad más recientes sin necesidad de actualizar la versión manualmente. Descarga nuestra guía Becoming an Atlassian Cloud admin (Convertirse en administrador de Atlassian Cloud) para obtener más información sobre cómo realizar la transición.

Seguridad y cumplimiento normativo de Cloud

En Atlassian nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos, la privacidad y el cumplimiento normativo. En lugar de que la responsabilidad recaiga en los administradores, es nuestra responsabilidad estar al tanto de los cambios en las necesidades de regulación y cumplimiento en todo el mundo, para que tus datos siempre estén seguros independientemente de dónde te encuentres. Para profundizar en nuestras certificaciones y en cómo mantenemos tus datos seguros, visita el Atlassian Trust Center.

Gestión de usuario y Atlassian Access

Cuando gestionas usuarios en Cloud, crear una organización y verificar tus dominios te da una vista centralizada de todos tus usuarios en la empresa a través de varios sitios de Cloud y productos de Atlassian Cloud. Esto también dará más control a los administradores con la capacidad de implementar políticas de seguridad a través de las cuentas de los usuarios reclamadas.

Para obtener una seguridad de nivel empresarial adicional y una administración centralizada, hemos creado Atlassian Access, que funciona en todos tus productos de Atlassian Cloud con una única suscripción. A continuación, te dejamos algunas consideraciones para evaluar si necesitas Atlassian Access o no:

• ¿Tu empresa tiene requisitos de seguridad en relación a las aplicaciones de Cloud?
• ¿Necesitas un inicio de sesión único de SAML para un acceso y una autenticación optimizados?
• ¿Necesitas una gestión automatizada del ciclo de vida del usuario conectada a tu directorio interno?

Access permite una gestión escalable con funciones como el aprovisionamiento de usuarios, el inicio de sesión único de SAML, la sincronización con Active Directory, la autenticación obligatoria en dos fases, los controles de tokens de API y mucho más. Recomendamos a las empresas que van a migrar que evalúen si necesitan Access o no lo antes posible para poder comprender completamente su panorama en Cloud. Si todavía quieres usar tu Active Directory local, también necesitarás un proveedor de identidades en la nube para conectarte con tus productos de Cloud.

Planes y precios de Cloud

Cloud ofrece tanto un precio por usuario mensual como suscripciones anuales. Las suscripciones mensuales se cobran según el número exacto de usuarios con licencia en el producto cada mes. Las suscripciones anuales se cobran en función del nivel de usuario que tengas y se ofrecen a una tarifa reducida.

También ofrecemos una gama de planes de precios que se han diseñado para satisfacer las necesidades de todo tipo de equipos. Si quieres obtener más información sobre las funciones incluidas en cada plan de precios por producto, consulta estas páginas de precios:

• Confluence
• Jira Software
• Jira Service Management
• Jira Work Management
• Bitbucket

Con el fin de ayudar a equipos de todo tipo, también ofrecemos descuentos en los precios para las suscripciones Community y Academic, para las suscripciones de Open Source y para las instituciones gubernamentales.

Los clientes que migren a más de 1001 usuarios pueden optar a incentivos de precios adicionales, como licencias dobles.

Descubre las próximas novedades

Estamos continuamente innovando y mejorando nuestras soluciones de Cloud. Consulta nuestra hoja de ruta de Cloud para ver las próximas novedades y planificar las funciones de migración que te facilitarán el traslado.

Evaluación el panorama actual

Cuando audites tus recursos tecnológicos actuales, toma nota de qué productos tienes (tanto productos de Atlassian como otras herramientas que quieras integrar).

• ¿Son todos autogestionadas o ya tienes algunos productos de Cloud?
• ¿Cuántos empleados utilizan el producto y con qué finalidad?
• ¿Cada cuánto se utilizan?
• ¿Hay alguna instancia de la que no estuvieras al tanto? Si es así, ¿tienes pensado mantenerla en el sitio de Cloud o archivarla?
• ¿Qué versión de los productos de Atlassian utilizas?
• ¿Has creado personalizaciones en los productos de Atlassian? ¿Cada cuánto mantenéis, tanto tú como tu equipo, los flujos de trabajo y los campos personalizados en las instancias?

Conocer el entorno actual y lo que tus equipos realmente necesitan (en comparación con lo que se ha expandido o adoptado de forma natural con el tiempo) te ayudará a definir mejor el camino que vas a seguir. Limpiar y estandarizar los flujos de trabajo, las herramientas y los equipos antes de la migración facilitará el proceso y beneficiará a tus equipos una vez que se produzca la transición a Cloud.

Evaluación de aplicaciones e integraciones

Como en el paso anterior, haz un inventario de las aplicaciones actuales (también llamadas "complementos") que has instalado o creado por tu cuenta. Evalúa qué aplicaciones necesitarás en Cloud siguiendo nuestra guía paso a paso, y plantéate las siguientes preguntas para guiar tu evaluación:

• ¿Cómo se utiliza cada aplicación? ¿Se utilizan todas para el fin previsto?
• ¿Cuántas personas se benefician de las aplicaciones?
• ¿Hay varias aplicaciones que tienen el mismo propósito?
• ¿La misma funcionalidad de la aplicación está disponible de forma nativa en el producto de Cloud?
• ¿Cuál es la diferencia de coste entre las aplicaciones de Server y Cloud?
• ¿Ha caducado alguna de las licencias de la aplicación?

Lo más importante a la hora de evaluar tus aplicaciones es determinar si todavía hay una justificación empresarial para mantenerlas en Cloud, suponiendo que las aplicaciones que tu organización necesita existan en Cloud y se puedan migrar.

Evaluación de las aplicaciones con los asistentes de migración a Cloud

Descarga nuestros asistentes de migración a Cloud para Jira y Confluence y ve a Evaluar tus aplicaciones. La función de evaluación de aplicaciones muestra todas las aplicaciones que tienes instaladas actualmente en tu instancia, si hay una versión de dichas aplicaciones en Cloud y si ofrecen la misma funcionalidad, así como si existe una ruta de migración.

Sigue nuestras instrucciones paso a paso sobre cómo usar nuestros asistentes de migración a Cloud para evaluar aplicaciones o mira un breve videotutorial aquí.

Disponibilidad de la aplicación de Cloud y capacidad para migrar

Una vez tengas la lista de tus aplicaciones actuales y de su uso, aprovecha para hacer limpieza. Habla con tus equipos internos para saber qué aplicaciones son esenciales para el trabajo diario y son imprescindibles en Cloud, y cuáles ya no son fundamentales o ni siquiera se usan. En algunos casos, las aplicaciones que se utilizan en Server son funciones nativas de Cloud.

En el caso de las aplicaciones que sea esenciales, asegúrate de que hay un equivalente disponible en Cloud. Lo puedes ver con los asistentes de migración a Cloud o puedes buscarlas en el Atlassian Marketplace.

Si no hay un equivalente disponible, ponte en contacto directamente con el proveedor para ver si la están desarrollando o para saber si existe una alternativa en Marketplace, o vuelve a evaluar si la aplicación es esencial para tu equipo en este momento. Ten en cuenta que las aplicaciones en Server pueden funcionar de forma diferente en Cloud. Te recomendamos que contactes con el proveedor directamente para comprobar si la aplicación tiene las mismas funciones en Cloud.

Para saber si tu aplicación de Server tiene una ruta de migración disponible a Cloud, echa un vistazo a la lista de aplicaciones aptas para la migración y las instrucciones en nuestra documentación de migración de las aplicaciones de Server a Cloud.

Seguridad de la aplicación

A diferencia de las aplicaciones que utilizas para tus licencias autogestionadas, las aplicaciones de Cloud ya no se instalan con la protección de tu propio cortafuegos, sino que la mayoría las aloja el Marketplace o el partner de SaaS que ha desarrollado la aplicación. Aunque nuestros proveedores son responsables de la seguridad de sus aplicaciones, también hemos implementado requisitos estrictos para los productos del Atlassian Marketplace. Las aplicaciones de terceros deben cumplir con lo siguiente:

• Autoevaluación de seguridad alineada con la industria
• Reglamentos RGPD y europeos sobre los datos y la privacidad

Algunos partners de aplicaciones también han decidido participar en nuestro programa de recompensas por errores público, donde un conjunto experto de investigadores de seguridad prueba las aplicaciones. Verás una insignia de “Participante en Cloud Security” en la descripción de la aplicación.

También hemos lanzado nuestro programa Cloud Fortified Apps, que facilita la búsqueda de aplicaciones de Cloud en Atlassian Marketplace con seguridad, fiabilidad y soporte avanzados. Para obtener el distintivo Cloud Fortified, las aplicaciones de Marketplace deben cumplir los requisitos de seguridad en la nube de Atlassian y participar en programas Cloud Security adicionales, someterse a comprobaciones periódicas de rendimiento para maximizar la fiabilidad y mantener un estricto SLA.

Para apoyar la extensibilidad y la personalización de nuestros productos de Cloud, nuestra plataforma de desarrollo de aplicaciones, Forge, permite a los partners de Marketplace y a los clientes crear aplicaciones con funciones de seguridad incorporadas que cumplen con los requisitos de la plataforma de Atlassian.

Reúne a tu equipo

Como hemos dicho antes, la migración es como un deporte en equipo, así que ha llegado el momento de formar tu equipo ideal para ayudar a que tu organización dé el primer paso. En la mayoría de las migraciones, las funciones que se describen a continuación están implicadas para alcanzar el éxito en general; sin embargo, en el caso de equipos más pequeños, una misma persona puede desempeñar varias funciones. Recuerda que puedes contar con Atlassian para obtener ayuda.

• Gestor de proyectos: una persona especializada que elaborará y presentará el plan de negocio, gestionará la migración, supervisará el estado y las tareas individuales, y será el principal punto de contacto.
• Administradores del sistema: han configurado tus sistemas en Server y saben cuáles son los permisos y flujos de trabajo que tienen que migrar. Puede ser que también lleven a cabo la migración. Si no tienen experiencia en Cloud, es posible que también quieran contratar a un Solution Partner para realizar la migración real.
• Patrocinador ejecutivo: gestiona la aprobación del presupuesto, aprueba el plan de negocio y puede ser el embajador de Atlassian de la empresa.
• Equipo técnico y evaluadores: equipo dedicado que realiza la migración. Antes de la migración, querrás hacer una serie de pruebas para asegurarte de que los equipos pueden completar tareas importantes. Los evaluadores vienen de una variedad de equipos que usarán tus sistemas de formas diferentes y deberán probar las tareas más importantes.
• Seguridad, legalidad y cumplimiento: alguien del equipo de seguridad y legal involucrado al principio del proyecto para asegurarse de que el plan de migración cumple con todos los estándares de seguridad y cumplimiento (y evita que estos requisitos se conviertan en un impedimento más adelante en el proceso).
• Embajadores de producto: la migración cambiará la forma de trabajar de los equipos, lo que quiere decir que estos necesitarán formación, solucionar problemas y, posiblemente, ayuda para crear flujos de trabajo. Esta tarea la puede asumir una persona concreta o quizá un grupo.

Prepárate en Cloud

Con tu versión de prueba de migración a Cloud o, si no cumples los requisitos, comprando un nuevo sitio en Cloud, hay dos pasos que debes seguir de inmediato si estás pensando en usar Atlassian Access para disfrutar de una mayor seguridad en tu sitio: configurar tu organización y verificar tu dominio. Ten en cuenta que no son obligatorios, pero constituyen un requisito previo para implementar Atlassian Access.

Decide si necesitas Atlassian Access

Si necesitas seguridad y administración centralizadas y de nivel empresarial en tus productos de Atlassian Cloud, este es un buen momento para considerar si necesitas Atlassian Access. Si también necesitas un proveedor de identidades de Cloud, regístrate para obtener una cuenta gratuita de Okta directamente en Atlassian Access. Si aún no tienes claro si necesitas Atlassian Access, lo puedes añadir más adelante.

Configura tu organización

Como recordatorio, una organización te permite ver a todos los usuarios de Atlassian Cloud de tu empresa (en diferentes sitios y productos de Atlassian) en un solo lugar, gestionar las cuentas de tus usuarios y configurar las funciones de seguridad, como el inicio de sesión único de SAML. Se crea una organización automáticamente para cada sitio o puedes transferir un sitio a una organización existente. Para acceder a tu organización, ve a admin.atlassian.com y sigue estos pasos sobre cómo configurar, cambiar el nombre y añadir productos y sitios a tu organización.

Verifica tu dominio

La verificación de tu dominio protegerá la propiedad del dominio de tu empresa y reclamará las cuentas de todos los usuarios (también denominadas “cuentas gestionadas”) como pertenecientes al mismo dominio. Selecciona un método y sigue los pasos sobre cómo verificar un dominio para tu organización. Esto puede tardar hasta 72 horas, así que lo mejor es que lo hagas con tiempo.

Elección de tu método de migración

En cuanto a los métodos de migración propiamente dichos, hay varias opciones entre las que escoger. Piensa en la estrategia de migración que has escogido anteriormente y revisa los métodos de migración que se describen aquí para decidir cuál es el mejor enfoque. Los factores que influirán en tu método son los siguientes:

• Los productos que se migran
• La versión de Server o de Data Center que tengas
• La cantidad de datos que hay que trasladar

Rutas de migración de las aplicaciones

Parte de la planificación de la migración incluye determinar las rutas de migración de las aplicaciones, es decir, cómo se migrarán las aplicaciones de Server y los datos de estas a Cloud.

En la actualidad, los datos de las aplicaciones no se migran automáticamente de Server a Cloud mediante los asistentes de migración a Cloud, pero estamos trabajando para añadir esta funcionalidad a los asistentes de migración a Cloud de Confluence y Jira a finales de este año.

Mientras tanto, muchas aplicaciones de Marketplace tienen disponibles rutas de migración manual documentadas o se han comprometido a crear rutas de migración automatizadas. Una vez que hayas evaluado tus aplicaciones y hayas determinado cuáles necesitarás en Cloud, consulta estas páginas de las aplicaciones de Jira y Confluence para determinar las rutas de migración que hay disponibles actualmente. Si tienes preguntas sobre las migraciones de aplicaciones y no encuentras las respuestas en lo que hay disponible en la documentación, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el proveedor de dichas aplicaciones.

Estrategia de migración de usuarios

La estrategia de migración de usuarios depende de las herramientas de migración que utilices y de si tienes un proveedor de identidades externo. Antes de decidir migrar los usuarios, asegúrate de que has revisado cómo se migran los usuarios, grupos y permisos para cada producto.

Si utilizas un LDAP autogestionado o Active Directory como método de autenticación de usuarios, debes usar Atlassian Access, que actúa como puente entre tu proveedor de identidades y los productos de Atlassian Cloud. Si no tienes un proveedor de identidades en la nube compatible, Atlassian te ofrece una asociación con Okta para obtener una cuenta gratuita.

Si quieres saber cómo avanzar en función de tu configuración actual de gestión de usuarios, consulta nuestra documentación sobre migraciones a Access y Cloud.

Documenta el plan del proyecto de migración, incluidas las actividades previstas, los plazos estimados, los propietarios y las dependencias de cada tarea.

Prepara tu equipo y sitio

Una vez establecido el plan y los cronogramas estimados, empieza a comunicar los detalles de la migración a las partes interesadas y a los equipos que se verán afectados para que los usuarios puedan comenzar a trabajar sin problemas y con una interrupción mínima de su trabajo. Para algunas empresas, este paso puede ocurrir antes, en función de lo esenciales que sean los productos que se van a migrar. También es mejor establecer una cadencia de comunicaciones sobre cuándo y con qué frecuencia se comunicarán las actualizaciones para que los equipos estén informados y preparados para el cambio.

Asegúrate de utilizar una versión compatible de Server

En función del método de migración que hayas escogido, puede ser que tengas que estar en una versión determinada de tu instancia de Server o Data Center para llevar a cabo la migración. Consulta las versiones compatibles a continuación:

• Versiones compatibles para el asistente de migración de Jira Cloud
• Versión compatible para la importación del sitio de Jira
• Versiones compatibles para el asistente de migración de Confluence Cloud

Limpieza de la instancia de Server

Cuantos más datos se migren, más larga y compleja será la migración, lo que podría afectar al rendimiento de Cloud más adelante. Aprovecha la migración para limpiar tu instancia de Server antes de ejecutar la migración de prueba.

Algunos elementos en los que te pueden centrar son aplicaciones o usuarios inactivos, datos de productos antiguos como proyectos, personalizaciones o flujos de trabajo que se pueden simplificar o dejar atrás, y cualquier dato duplicado. Consulta nuestra documentación para conocer las prácticas recomendadas de limpieza.

Completa la checklist previa a la migración

Antes de realizar tu migración de prueba, consulta nuestra checklist detallada previa a la migración para asegurarte de que tus datos y entornos están listos.

• Checklist previa a la migración de Jira
• Checklist previa a la migración de Confluence

Instala las aplicaciones en Cloud

Como parte de las pruebas, puede que quieras instalar y probar la funcionalidad completa y la migración de las aplicaciones que tengas pensado utilizar en Cloud. Asegúrate de que tanto tú como las partes interesadas hayáis probado la funcionalidad de Cloud y de que se adapta a las necesidades de tus equipos. Obtén más información sobre la migración de tus aplicaciones.

Crea un runbook y un cronograma

Crea un runbook o una checklist paso a paso en la que se indique lo que hay que hacer y cuándo, las instrucciones de ayuda, quién es el responsable de cada tarea y cuánto tiempo llevará cada paso. Indica los pasos que dependen de otros y que te impedirán seguir adelante si no se completan. Al final del runbook, incluye un plan de mitigación con los propietarios por si hubiera que revertir algo.

Para empezar, descarga nuestra plantilla de runbook y modifica las tareas según sea necesario. Puedes ver este breve vídeo sobre cómo usar la plantilla.

En la siguiente fase, usarás el runbook para ejecutar la migración de prueba y realizar los ajustes necesarios.

Migración de prueba

Independientemente del tamaño de la empresa o de la complejidad de la migración, recomendamos que todos los clientes ejecuten una migración de prueba antes de realizar una migración de producción. Asegúrate de haber completado todos los puntos de la checklist previa a la migración de la fase de preparación antes de utilizar nuestra guía de prueba que te llevará por la migración de prueba.

Haz una copia de seguridad de tus datos

Independientemente de qué estrategia y método de migración hayas escogido, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tu instancia autogestionada antes de migrarla. Si ya hay datos en tu sitio de Cloud, asegúrate de que también hayas hecho una copia de seguridad de ellos. Consulta nuestra documentación para obtener instrucciones:

• Copia de seguridad de los datos de Jira
• Copia de seguridad de los datos de Confluence

Prueba de aceptación de usuario

Parte de la migración de prueba consiste en realizar una prueba de aceptación de usuario (UAT) para que los usuarios finales pueden replicar las tareas comunes del día a día y asegurarse de que todo funciona según lo esperado. Mediante este proceso puedes descubrir cualquier incidencia que afecte a los usuarios finales y ayudar a los equipos a prepararse para trabajar en Cloud. Consulta el paso 6 de la guía de prueba para conocer los detalles de la realización de la UAT.

Una vez que hayas realizado la migración de prueba y tengas una idea del tiempo que llevará la migración, elige la fecha para llevar a cabo la migración de producción. Si es posible, programa la migración para que se haga de noche, durante el fin de semana o en cualquier momento en el que tu equipo tenga menos probabilidades de necesitar acceder a tu instancia autogestionada o al sitio de Cloud para reducir el riesgo de que se produzcan interrupciones o discrepancias de datos. No te olvides de dejar algo de tiempo para solucionar cualquier problema.

Si vas a migrar más de 1000 usuarios, ponte en contacto con nosotros dos meses antes de la fecha de migración prevista.

Prepara los materiales de formación

El traslado a Cloud conlleva algunos cambios y ventajas para los usuarios finales. Asegúrate de que conoces todos los cambios importantes y de que te has preparado para ellos, como la forma en la que los usuarios iniciarán sesión, las nuevas direcciones URL, los cambios en las aplicaciones y las diferencias en la interfaz de usuario. Las pruebas de aceptación de usuario deberían darte una idea de las preguntas que se plantearán los usuarios y la formación que podría beneficiarles. Además de reunir material, aquí te dejamos algunos recursos adicionales que pueden ser de ayuda:

• Atlassian University: ofrece cursos gratuitos y de pago para ayudar a los administradores y usuarios finales a aprender a sacar el máximo partido a nuestros productos. Consulta algunos de nuestros tutoriales sobre el cambio de tablero aquí.
• Guía de productos de Jira: te da todo lo que necesitas saber sobre cómo usar y personalizar Jira, cómo empezar y las prácticas recomendadas.
• Guía de productos de Confluence: ofrece tutoriales y demos sobre cómo ponerse en marcha con Confluence.
• Guía de productos de Bitbucket: te da todo lo que necesitas saber sobre cómo comprar, usar y crecer con Bitbucket Cloud.
• Empezar en Cloud después de la migración: esta página puede ser útil para incluirla en un correo electrónico a los usuarios o como recurso adicional al que pueden acceder.

Para que la transición de tu equipo se haga correctamente, piensa en crear un proceso claro para recoger cualquier feedback y responder a las preguntas de los usuarios finales sobre el cambio a Cloud, como el horario de oficina o las salas de chat.

Comunica tu plan

Una vez establecidos los cronogramas y los propietarios definitivos, comunica el plan oficial a la organización. Estos son los puntos que debes incluir en las comunicaciones:

• ¿Cuándo tendrá lugar la migración?
• ¿Qué tiempo de inactividad pueden esperar los usuarios?
• Pide a los usuarios finales que eviten cambiar algo durante la transición.
• ¿Qué pasará con el sitio anterior después de la migración? ¿Seguirá siendo accesible o legible?
• ¿Cuáles serán las nuevas URL?
• ¿Cómo se iniciará sesión?
• ¿A quién deberían dirigirse si tienen una incidencia o algún problema al iniciar sesión?
• ¿Qué material de formación pueden consultar para aclimatarse a Cloud?

Ten en cuenta que pueden surgir incidencias durante la migración que tal vez tengas que solucionar, así que solicita un periodo de ajuste a tus usuarios finales para limpiar el sitio y trabajar según lo previsto.

Establece tu servidor en modo de solo lectura

Según la estrategia de migración que escojas, puede ser que los usuarios ya no necesiten acceso a la instancia autogestionada. Para evitar cualquier confusión y ayudarte con el cambio, pon tus sitios en modo de solo lectura antes de hacer la migración. En el caso de Confluence Server, entra en cada espacio y elimina todos los permisos que no sean de lectura. No hay un modo explícito de “solo lectura” en Jira Server, pero lo puedes hacer manualmente al crear un esquema de permisos que solo permita el permiso de “explorar” y lo puedes aplicar a todos los proyectos. Actualiza los banners de tu sitio para Jira y Confluence indicando que tu sitio solo está disponible en modo lectura durante la migración.

Si tienes usuarios que siguen trabajando en los productos de Server después de la migración, asegúrate de borrar esta configuración cuando se complete la migración.

Lleva a cabo la migración de la producción

Ha llegado el momento de sacar el runbook que has creado y seguir los pasos y el calendario que has elaborado para pasar los datos a Cloud. Consulta nuestra documentación sobre cómo utilizar los asistentes de migración a Cloud para realizar la migración si utilizas este método.

• Uso del asistente de migración de Jira Cloud para migrar
• Uso del asistente de migración de Confluence Cloud para migrar

Si eres cliente de Bitbucket, consulta la documentación de migración de Bitbucket para llevar a cabo la migración.

Migrar cualquier aplicación

Con las rutas de migración de aplicaciones que hayas identificado, instala y migra las aplicaciones que consideres fundamentales y que se deban usar en Cloud.

Control de calidad de los datos migrados

Comprueba que los datos se han migrado como se esperaba y que todo funciona correctamente. Consulta el paso 6 en nuestra guía de prueba para obtener consejos sobre qué mirar cuando se revisan los datos.

Si te encuentras con impedimentos o necesitas orientación durante la fase de migración, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a la migración para obtener ayuda.