Guia de migração para o Cloud

Ferramentas de migração gratuitas

As ferramentas mais importantes à sua disposição são a avaliação gratuita de migração para a nuvem e os Assistentes de Migração na Nuvem para o Jira e Confluence.

Saiba mais sobre cada um deles e como aproveitá-los como um primeiro passo para o Cloud:

Avaliação de migração na nuvem

A gente oferece uma avaliação gratuita da migração para o Cloud para clientes do Server e do Data Center que estão considerando uma migração para o Cloud. A avaliação tem a duração da manutenção do Server ou da assinatura do Data Center (por até 12 meses) e corresponde ao nível de usuário autogerenciado atual (até 20.000 usuários). Se você estiver chegando ao final da manutenção ou se ela já tiver expirado, ainda está qualificado para uma avaliação completa de 2 meses da migração para o Cloud. Com a avaliação, você pode:

• Explorar as funções e funcionalidades do Standard e Premium Cloud e avaliar as diferenças no Cloud
• Criar uma prova de conceito para ver como é a vida no Cloud e faça uma demonstração com as partes interessadas
• Testar sua migração quantas vezes quiser e, quando estiver pronto, executar de verdade e usar a versão de avaliação como sua licença de produção

Assistentes de Migração na Nuvem

Os Assistentes de Migração na Nuvem para o Jira e o Confluence são aplicativos gratuitos disponíveis no Marketplace da Atlassian ou, dependendo da sua versão, podem já estar instalados em suas instâncias autogerenciadas. Os assistentes ajudam você a avaliar e auditar seus aplicativos e limpar seus dados antes da migração. Dependendo do método de migração escolhido, as ferramentas que você usa para fazer a migração dos dados podem ser diferentes.

• Para clientes do Confluence, o assistente de migração na nuvem pode migrar seus espaços, usuários e grupos para o Cloud com facilidade. Saiba mais sobre quais dados são migrados com o Confluence Cloud Migration Assistant
• Para o Jira Software, Jira Service Management e Jira Core, você pode usar o Jira Cloud Migration Assistant para migrar seus dados. Saiba mais sobre quais dados são migrados com o Jira Cloud Migration Assistant
• Para o Bitbucket, você pode usar o Bitbucket Cloud Migration Assistant para migrar o código e pull requests. Saiba mais sobre quais dados são migrados com o Jira Cloud Migration Assistant

Ferramentas de comparação de custos

Para ajudar a avaliar melhor seus custos entre o Server e o Cloud, a gente criou ferramentas de preços que dão uma visão abrangente e uma estimativa dos preços.

• Tenha uma visão holística do que realmente entra em seus custos, estimando o custo total de propriedade no Cloud em comparação com o Server ou o Data Center. Calcule as suas economias na nuvem
• Obtenha uma estimativa personalizada de custos para os produtos e aplicativos do Marketplace no Cloud ou no Server. Você também pode adicionar produtos ou aplicativos e alterar seu plano do Cloud ou a contagem de usuários para ver como os custos podem mudar. Veja a estimativa

Documentação técnica

A documentação técnica está disponível e com links em todo o guia para proporcionar informações passo a passo sobre como preparar e fazer a migração, bem como informações complementares sobre como configurar e aproveitar ao máximo seus produtos no Cloud.

Além do acima exposto, a gente continua a adicionar e melhorar as ferramentas e recursos de migração. Consulte o roteiro de migrações para ver no que a gente está trabalhando.

Entendendo seus requisitos

Antes de começar a jornada para o Cloud, a seguir estão algumas questões a serem consideradas para se ter uma compreensão básica dos seus requisitos de migração:

• Quais são seus objetivos com a mudança e o que você espera alcançar a longo prazo?
• Qual é o seu cronograma? Alguns dados estão prontos para serem movidos agora ou mais tarde?
• Qual é o seu orçamento?
• Quanto tempo você e sua equipe podem dedicar à migração? Quem vai estar envolvido?
• Quais produtos você quer migrar e qual é o tamanho da sua empresa?
• Quais são os seus requisitos de segurança, legais, de conformidade e privacidade?
• Quais são os itens obrigatórios do aplicativo Marketplace da sua equipe?

Para ajudar a determinar o cronograma e o orçamento, é bom ter uma compreensão geral de quanto tempo as migrações podem levar. Os cronogramas de migração podem variar muito, dependendo da complexidade da migração, da estratégia escolhida e do orçamento e dos recursos alocados para o projeto.

Para dar uma estimativa aproximada, estes são os prazos de migração que a gente costuma ver:

• Até 1.000 usuários: ~ 3 meses
• 1.000 a 5.000 usuários: ~6 meses
• Mais de 5.000 usuários: ~ + de 9 meses

Tenha essas perguntas em mente durante a próxima fase para tomar decisões sobre planejamento e estratégia.

Compare Cloud com autogerenciado

Nesta seção, a gente vai destacar os principais itens a serem considerados ao comparar implementações, para garantir que você esteja tomando as decisões corretas e evitar surpresas mais tarde. Você também pode fazer a avaliação de migração para obter uma recomendação personalizada e recursos personalizados para dar suporte à migração.

O que diferencia a nuvem

Implementação e administração

Ao contrário dos produtos autogerenciados, que exigem seu tempo e atenção para manutenção, upgrades, hospedagem e outros, os produtos do Cloud são hospedados, configurados, protegidos, mantidos e atualizados pela Atlassian, aliviando a carga administrativa de sua equipe. Você sempre vai ter acesso às funções, melhorias e atualizações de segurança mais recentes, sem a necessidade de upgrades manuais de versão. Faça o download do guia Tornando-se um administrador do Atlassian Cloud para saber mais sobre como fazer a transição.

Segurança e conformidade na nuvem

A gente leva a segurança de dados, a privacidade e a conformidade muito a sério na Atlassian. Para que não recaia sobre os administradores, a gente assume a responsabilidade de ficar em dia com as mudanças nas necessidades regulatórias e de conformidade mundiais, de modo que não importa onde você esteja, seus dados vão estar seguros. Para conhecer melhor as certificações e como a gente está mantendo seus dados seguros, visite o Atlassian Trust Center.

Gerenciamento de usuários e o Atlassian Access

Ao gerenciar usuários no Cloud, criar uma organização e verificar seus domínios proporciona uma visão centralizada de todos os usuários em sua empresa em vários sites do Cloud e produtos do Atlassian Cloud. Assim, os administradores vão ter mais controle e capacidade de implementar políticas de segurança em contas de usuário requeridas.

Para ter segurança adicional de nível empresarial e um gerenciamento centralizado, a gente criou o Atlassian Access, que funciona em todos os seus produtos em nuvem da Atlassian com uma única assinatura. Algumas considerações para avaliar se você precisa do Atlassian Access:

• Sua empresa tem requisitos de segurança relativos a aplicativos em nuvem?
• Você precisa de SAML SSO para acesso e autenticação simplificados?
• Você precisa do gerenciamento automatizado do ciclo de vida do usuário conectado ao seu diretório interno?

O Access permite governança escalável com funções como provisionamento de usuário, SAML SSO, sincronização do Active Directory, 2FA reforçado, controles de token de API e muito mais. A gente recomenda que os migradores avaliem se precisam ou não do Access o mais cedo possível para ter uma compreensão integral de seu panorama do Cloud. Se você ainda quiser usar o Active Directory no local, também vai precisar de um provedor de identidade na nuvem para se conectar aos produtos do Cloud.

Planos e preços de nuvem

O Cloud oferece preços mensais por usuário ou assinaturas anuais. As assinaturas mensais são cobradas com base no número exato de usuários licenciados do produto a cada mês. As assinaturas anuais são cobradas com base no nível de usuário em que você se enquadra e são oferecidas a uma taxa reduzida.

A Atlassian também oferece uma gama de planos de preços que foram desenvolvidos para atender às necessidades de todos os tipos de equipes. Para se aprofundar nas funções incluídas em cada plano de preços por produto, consulte as páginas de preços abaixo:

• Confluence
• Jira Software
• Jira Service Management
• Jira Work Management
• Bitbucket

Para dar suporte a equipes de todos os tipos, a gente também oferece descontos de preços para assinaturas comunitárias e acadêmicas, assinaturas de código aberto e instituições governamentais.

Clientes que estejam migrando mais de 1.001 usuários podem ser qualificados para receber incentivos de preços adicionais, licenciamento duplo.

Veja o que está por vir

A gente está sempre inovando e melhorando as soluções do Cloud. Confira o roteiro do Cloud para ver as próximas novidades e planejar os recursos de migração que vão facilitar a mudança para a nuvem.

Avaliar o cenário atual

Ao fazer a auditoria de sua pilha de tecnologia atual, observe quais produtos você tem (tanto os produtos Atlassian quanto outras ferramentas com as quais você pode querer se integrar).

• Eles são todos autogerenciados ou você já tem alguns produtos na nuvem?
• Quantos funcionários estão usando cada produto e com que finalidade?
• Com que frequência eles estão sendo usados?
• Há alguma instância que você não conhecia antes? Em caso afirmativo, você planeja mantê-las junto ao seu site na nuvem ou arquivá-las?
• Qual versão dos produtos Atlassian você está executando?
• Você personalizou os produtos da Atlassian? Com que frequência você ou sua equipe mantém fluxos de trabalho e campos personalizados em suas instâncias?

Entender seu ambiente atual e o que suas equipes realmente precisam (em comparação com o que naturalmente se expandiu ou foi adotado ao longo do tempo) vai ajudar você a definir melhor seu caminho a seguir. Organizar e padronizar seus fluxos de trabalho, ferramentas e equipes antes da migração vai tornar o processo mais suave e beneficiar as equipes após a transição para o Cloud.

Avaliar aplicativos e integrações

De maneira semelhante à etapa anterior, analise os apps (também chamados de plug-ins) atuais que você instalou ou criou por conta própria. Verifique de quais apps você vai precisar no Cloud seguindo o guia passo a passo e veja as seguintes perguntas para orientar a avaliação:

• Como cada aplicativo está sendo usado? Todos eles estão sendo usados para os fins pretendidos?
• Quantas pessoas estão aproveitando os aplicativos?
• Os vários aplicativos têm a mesma finalidade?
• A mesma funcionalidade do aplicativo está disponível como nativa no produto em nuvem?
• Qual é a diferença de custo entre aplicativos do servidor e nuvem?
• Alguma licença de aplicativo expirou?

Ao avaliar os aplicativos, é importante focar primeiro se ainda é lógico para os negócios manter eles no Cloud, levando em consideração que os apps que são necessários para a empresa já estão no Cloud e podem ser migrados para ele.

Avalie seus aplicativos com os Assistentes de Migração na Nuvem

Baixe os Assistentes de Migração na Nuvem para o Jira e o Confluence e navegue para Avaliar seus aplicativos. A função de avaliação mostra todos os aplicativos que você instalou na instância, se tem uma versão desse aplicativo no Cloud e se oferece a mesma funcionalidade, bem como se existe o caminho de migração.

Use as instruções passo a passo sobre como usar os Assistentes de Migração na Nuvem para avaliação de aplicativos ou assista a um rápido tutorial em vídeo.

Disponibilidade do aplicativo em nuvem e capacidade de migração

Assim que tiver a lista de aplicativos atuais e seu uso, aproveite esta oportunidade para fazer uma limpeza geral. Converse com as equipes internas para entender quais aplicativos são essenciais para o trabalho do dia a dia e são indispensáveis no Cloud e quais não são mais essenciais ou, até mesmo, não estão sendo usados. Em alguns casos, os aplicativos que você está usando no Server são funções nativas no Cloud.

Para aplicativos essenciais, verifique se há um equivalente no Cloud disponível. Essa verificação pode ser feita por meio dos Assistentes de Migração na Nuvem, ou você também pode pesquisar no Atlassian Marketplace.

Se não houver um equivalente disponível, entre em contato direto com o fornecedor para ver se há algum em andamento, se existe uma alternativa semelhante no Marketplace ou reavaliar se o aplicativo é essencial para sua equipe no momento. Observe que os aplicativos no servidor podem funcionar de maneira diferente na nuvem. A gente recomenda entrar em contato direto com o fornecedor para verificar se o aplicativo em nuvem tem paridade funcional.

Para descobrir se o aplicativo do Server tem um caminho de migração disponível para o Cloud, analise a lista de aplicativos qualificados para migração e as instruções na documentação de migração do aplicativo do Server para o Cloud.

Segurança do aplicativo

Ao contrário dos aplicativos que você está usando para suas licenças autogerenciadas, os aplicativos no Cloud não são instalados sob seus próprios firewalls. Em vez disso, a maioria é hospedada pelo Marketplace ou Parceiro SaaS que desenvolveu o aplicativo. Embora os fornecedores sejam responsáveis pela segurança de seus aplicativos, a gente também implementou requisitos estritos para cada listagem no Atlassian Marketplace. Aplicativos de terceiros são obrigados a estar em conformidade com o seguinte:

• Autoavaliação de segurança alinhada ao setor
• GDPR e regulamentos europeus sobre dados e privacidade

Alguns parceiros de aplicativos também optaram por participar do programa público de recompensa por bugs, onde os aplicativos são testados por um grupo de pesquisadores de segurança. Você vai ver um emblema "Participante de segurança na nuvem" na lista de aplicativos.

A gente também lançou o programa Cloud Fortified Apps, que facilita a localização de aplicativos do Cloud no Atlassian Marketplace com segurança, confiabilidade e suporte avançados. Para obter um selo Cloud Fortified, os aplicativos do Marketplace devem atender aos requisitos de segurança na nuvem da Atlassian e participar de programas adicionais de segurança de nuvem opcionais, passar por verificações regulares de desempenho e monitoramento para maximizar a confiabilidade e manter um SLA de suporte rigoroso.

Para oferecer suporte à extensibilidade e personalização dos produtos Cloud, a plataforma de desenvolvimento de aplicativos Forge permite que os Parceiros do Marketplace e os clientes criem aplicativos com funções de segurança integradas que estejam em conformidade com a plataforma principal da Atlassian.

Monte sua equipe

Como a gente disse antes, a migração é um trabalho em equipe — então é hora de construir a equipe dos sonhos para ajudar sua organização a fazer a mudança. Na maioria das migrações, os papéis descritos abaixo estão envolvidos para o sucesso de ponta a ponta; no entanto, para equipes menores, a mesma pessoa pode assumir várias funções. Tenha em mente: você sempre pode contar com a Atlassian para obter apoio.

• Gerente de projetos: Uma pessoa dedicada que prepara e apresenta o caso de negócios, gerencia a migração, acompanha o status e as tarefas individuais e atua como o principal ponto de contato.
• Administradores de sistema: Configura seus sistemas no Server e conhece as permissões e os fluxos de trabalho que precisam migrar. Eles também podem fazer a migração. Se eles não tiverem experiência com Cloud, também podem querer contratar um Parceiro de Soluções para realizar a migração real.
• Patrocinador executivo: Lida com aprovação orçamentária, aprova o caso de negócios e pode ser o entusiasta da Atlassian na empresa.
• Equipe técnica e testadores: equipe dedicada que faz a migração. Antes da migração, você vai querer realizar uma série de testes para garantir que as equipes possam completar tarefas importantes. Os testadores devem vir de uma variedade de equipes que usarão os sistemas de diferentes maneiras e devem testar as tarefas mais importantes.
• Segurança, jurídico e conformidade: Alguém da área de segurança e jurídico deve estar envolvido desde o início do projeto para garantir que o plano de migração atenda a todos os padrões de segurança e conformidade (e para evitar que esses requisitos sejam um bloqueador mais adiante no processo).
• Entusiastas de produtos: A migração vai mudar a forma como as equipes trabalham, o que significa que elas vão precisar de treinamento, resolução de problemas e, talvez, ajuda para brainstorming sobre fluxo de trabalho. Essas tarefas podem ser assumidas por um ponto de contato ou podem ser um esforço em grupo.

Faça as configurações na nuvem

Usando a avaliação de migração do Cloud, ou, se você não estiver qualificado, comprando um novo site do Cloud, há duas etapas que precisam ser executadas imediatamente se você estiver pensando em usar o Atlassian Access para segurança adicional em todo o site: configurar sua organização e verificar seu domínio. Observe que eles não são obrigatórios, mas são um pré-requisito para implementar o Atlassian Access.

Decida se você precisa do Atlassian Access

Se você precisa de segurança e administração centralizadas de nível empresarial em todos os seus produtos Atlassian Cloud, é um bom momento para considerar se você precisa do Atlassian Access. Se você também precisa de um provedor de identidades na nuvem, faça uma inscrição para uma conta Okta grátis direto no Atlassian Access. Se você ainda não tiver certeza sobre o Atlassian Access, também vai poder adicioná-lo mais tarde.

Configure sua organização

Para recordar, uma organização permite que você visualize todos os usuários do Atlassian Cloud em sua empresa (em vários sites e produtos da Atlassian) em um só lugar, gerenciar as contas de seus usuários e configurar funções de segurança como SAML SSO. Uma organização é criada automaticamente para cada site, ou você pode transferir um site para uma organização existente. Para acessar sua organização, vá para admin.atlassian.com e siga as etapas em como configurar, renomear e adicionar produtos e sites à sua organização.

Verifique o domínio

A verificação do domínio vai garantir a propriedade do domínio da sua empresa e reivindicar todas as contas de usuários (também chamadas de contas gerenciadas) com esse mesmo domínio. Escolha um método e siga as etapas em como verificar um domínio para sua organização. O processo pode levar até 72 horas, então é recomendável que você faça a verificação logo no início.

Escolha o método de migração

Quando se trata dos métodos de migração reais, existem algumas opções para escolher. Considere a estratégia de migração que você escolheu acima e analise os métodos de migração descritos aqui para decidir como você vai migrar seus dados para a nuvem. Os fatores que vão influenciar no método incluem:

• quais produtos você está migrando
• em qual versão do Server ou Data Center você está
• quantos dados precisam ser movidos

Caminhos de migração de aplicativos

Parte do planejamento de migração inclui determinar os caminhos de migração do aplicativo ou como você vai migrar os aplicativos do Server e os dados do aplicativo para o Cloud.

Hoje, os dados do aplicativo não são migrados automaticamente do Server para o Cloud usando os Assistentes de Migração na Nuvem. No entanto, a gente está trabalhando para adicionar essa funcionalidade ao Confluence Cloud Migration Assistant e ao Jira Cloud Migration Assistant até o final deste ano.

Nesse meio tempo, muitos aplicativos do Marketplace documentaram caminhos de migração manual disponíveis ou se comprometeram a criar caminhos de migração automatizados. Depois de avaliar seus aplicativos e determinar quais deles você vai precisar no Cloud, consulte essas páginas para aplicativos do Jira e do Confluence para determinar quais caminhos de migração estão disponíveis hoje. Se você tiver dúvidas sobre migrações de aplicativos além do que está disponível na documentação, a gente recomenda entrar em contato direto com o fornecedor do aplicativo.

Estratégia de migração de usuário

A estratégia de migração do usuário depende de quais ferramentas de migração você usa e se você tem um provedor de identidades externo. Antes de decidir migrar seus usuários, confirme se você revisou como os usuários, grupos e permissões são migrados para cada produto.

Se você estiver usando um LDAP autogerenciado ou Active Directory como método de autenticação de usuário, deverá usar o Atlassian Access, que atua como a ponte entre o provedor de identidades e os produtos Atlassian Cloud. Se você não tiver um provedor de identidade na nuvem compatível, a Atlassian oferece uma parceria com a Okta para uma conta gratuita.

Para entender como avançar com base na configuração atual de gerenciamento de usuários, consulte a documentação sobre migrações do Access e Cloud.

Prepare seu plano de projeto de migração, incluindo atividades planejadas, tempos estimados, proprietários e dependências para cada tarefa.

Prepare a equipe e o site

Com o plano e os cronogramas estimados em vigor, comece a compartilhar os detalhes da migração com as partes interessadas e as equipes que vão ser afetadas, para que os usuários possam começar a trabalhar sem problemas, com o mínimo de interrupções no trabalho. Para algumas empresas, esta etapa pode acontecer antes, dependendo da criticidade dos produtos que estão sendo migrados. Também é melhor estabelecer uma cadência de comunicação em relação a quando e com que frequência você vai comunicar as atualizações para que as equipes possam estar informadas e preparadas para a mudança.

Verifique se você está com uma versão de servidor compatível

Dependendo do método de migração escolhido acima, pode ser necessário usar uma determinada versão do Server ou instância do Data Center para executar a migração. Verifique as versões compatíveis abaixo:

• Versões compatíveis com o Assistente de migração do Jira Cloud
• Versão compatível com a importação do site do Jira
• Versões compatíveis para o Assistente de migração na nuvem do Confluence

Limpar a instância do Server

Quanto mais dados você migrar, mais longa e mais complexa será a migração e poderá afetar o desempenho do Cloud mais tarde. Use a migração como uma oportunidade para limpar a instância do Server antes de executar a migração de teste.

Algumas coisas a serem observadas podem ser aplicativos ou usuários inativos, dados de produtos antigos, como projetos, personalizações ou fluxos de trabalho que podem ser simplificados ou deixados para trás, e quaisquer dados duplicados. Consulte a documentação para obter as melhores práticas de limpeza.

Preencha a checklist pré-migração

Antes de executar a migração de teste, revise as checklists de pré-migração detalhadas para garantir que seus dados e ambiente estejam prontos para uso.

• Checklist pré-migração do Jira
• Checklist de pré-migração do Confluence

Instale aplicativos na nuvem

Como parte do teste, você pode querer instalar e testar a funcionalidade completa e a migração de todos os aplicativos que planeja usar no Cloud. Confirme se você e as partes interessadas testaram a funcionalidade do Cloud e se ela atende às necessidades de suas equipes. Saiba mais sobre como migrar seus aplicativos.

Criação de runbook e linha do tempo

Reúna um runbook ou um checklist passo a passo do que precisa acontecer, quando, instruções de suporte, quem é o proprietário para cada tarefa e quanto tempo cada etapa vai levar. Documente quais etapas dependem umas das outras e vão impedir que você siga em frente se não forem concluídas. No final do seu runbook, inclua um plano de mitigação com os proprietários, caso você precise reverter algo.

Para começar, baixe o template de runbook e modifique todas as tarefas conforme necessário. Você pode assistir a um vídeo curto sobre como usar o template.

Na próxima fase, você vai usar seu runbook para executar a migração de teste e fazer ajustes conforme necessário.

Migração de teste

Sem levar em consideração o tamanho da empresa ou a complexidade da migração, a gente recomenda que todos os clientes façam uma migração de teste antes de executar uma migração de produção. Verifique se você concluiu tudo na checklist de pré-migração da Fase de preparação antes de usar o guia de teste para passar pela migração de teste.

Faça backup de seus dados

Sem levar em consideração qual estratégia e método de migração você escolheu, a gente recomenda que você faça backup de sua instância autogerenciada antes de fazer a migração. Se já houver dados em seu site no Cloud, garanta que um backup seja feito também. Consulte a documentação para obter orientação:

• Fazendo backup de dados para o Jira
• Fazendo backup de dados para o Confluence

Testes de aceitação do usuário

Parte da migração de teste é conduzir o Teste de Aceitação do Usuário (UAT) para que os usuários finais possam replicar tarefas comuns do dia a dia e garantir que funcionem conforme o esperado. Por meio desse processo, você pode descobrir quaisquer problemas que vão afetar seus usuários finais e ajudar suas equipes a se prepararem para a mudança que vem com o Cloud. Revise a etapa 6 do guia de teste para saber mais sobre a realização do UAT.

Depois de executar a migração de teste e ter uma ideia de quanto tempo vai levar a migração, escolha a data para a migração de produção. Se possível, programe a migração para a noite, um fim de semana ou outro horário em que a equipe não precise acessar a instância autogerenciada ou o site no Cloud para reduzir o risco de interrupção e discrepâncias de dados. Não se esqueça de levar em consideração um tempo extra para resolução de problemas!

Se você estiver migrando mais de 1.000 usuários, entre em contato conosco 2 meses antes da data de migração pretendida.

Prepare os materiais de treinamento

A mudança para o Cloud traz algumas mudanças e benefícios para os usuários finais. Verifique se você entendeu e está com tudo pronto para todas as principais mudanças, como a forma como os usuários vão entrar, novas URLs, mudanças em aplicativos e diferenças na interface do usuário. Seu UAT acima deve dar uma ideia sobre quais perguntas os usuários vão ter e o treinamento que pode trazer benefícios a todos eles. Além de reunir o material, aqui estão alguns recursos extras que podem ser úteis:

• Atlassian University: oferece cursos grátis e pagos para ajudar administradores e usuários finais a aprender como aproveitar melhor os produtos. Confira alguns dos tutoriais de integração de mudança aqui
• Guia do produto Jira: oferece tudo o que você precisa saber sobre como usar e personalizar o Jira, primeiros passos e práticas recomendadas
• Guia do produto Confluence: oferece tutoriais e demonstrações sobre como começar a usar o Confluence
• Guia do produto Bitbucket: oferece tudo o que você precisa saber sobre como comprar, usar e se desenvolver com o Bitbucket Cloud
• Introdução ao Cloud após a migração: esta página pode ser útil para incluir em e-mails para os usuários ou como um recurso extra que eles podem acessar

Para que a transição da equipe seja bem-sucedida, pense em criar um processo claro para coletar feedback e responder às perguntas do usuário final sobre a mudança para o Cloud, como nos horários de expediente ou uma sala de bate-papo.

Comunique o plano

Com cronogramas e proprietários definidos, comunique o plano oficial à empresa. Os itens a serem incluídos nos comunicados são:

• Quando vai ocorrer a migração?
• O que os usuários podem esperar sobre o tempo de inatividade?
• Peça aos usuários finais para evitar mudanças durante a transição.
• O que vai acontecer com o site antigo após a migração? Ele ainda vai poder ser acessado ou lido?
• Quais vão ser as novas URL (s)?
• Como eles vão fazer o login?
• Quem eles devem procurar se encontrarem problemas ou tiverem problemas para se conectar?
• Que material de integração eles podem analisar para se familiarizarem com a nuvem?

Tenha em mente que podem ocorrer problemas durante a migração que precisam de solução; portanto, solicite um período de ajuste aos usuários finais para que seu site seja limpo e funcione conforme planejado.

Configure seu servidor para somente leitura

Dependendo da estratégia de migração que você escolheu, talvez os usuários não precisem mais acessar a instância autogerenciada. Para evitar qualquer confusão e ajudar na transição, coloque seus sites em modo apenas leitura antes da migração. Para o Confluence Server, trabalhe em cada espaço e remova todas as permissões para qualquer opção diferente de leitura. Não existe um modo "apenas leitura" explícito no Jira Server, mas é possível fazer essa alteração manual criando um esquema de permissão que autoriza apenas a permissão "navegar" para aplicar a todos os projetos. Atualize os banners dos sites do Jira e do Confluence, declarando que o site passou a ser apenas leitura durante a migração.

Se você tiver usuários que continuam trabalhando no Server após a migração, remova esta configuração depois da conclusão da migração.

Execute a migração de produção

É hora de usar o runbook que você criou e seguir as etapas e o cronograma que você montou para mover os dados para o Cloud. Consulte a documentação sobre como usar os Assistentes de Migração na Nuvem para executar sua migração, se você estiver usando este método.

• Usando o Jira Cloud Migration Assistant para migrar
• Usando o Confluence Cloud Migration Assistant para migrar

Se você é um cliente Bitbucket, consulte a documentação de migração do Bitbucket para realizar sua migração.

Migre qualquer aplicativo

Com os caminhos de migração de aplicativos que você identificou, instale e migre os aplicativos que você considerou essenciais para uso no Cloud.

Faça o controle de qualidade dos dados migrados

Verifique se seus dados foram migrados conforme o esperado e se tudo está funcionando direito e em ordem. Consulte a etapa 6 do guia de teste para obter dicas sobre o que observar ao analisar seus dados.

Se você encontrar bloqueadores ou precisar de orientação durante a fase de migração, entre em contato com a equipe de suporte de migrações para obter ajuda.