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Preços e licenciamento do Confluence

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Mudanças importantes nos produtos de servidor e Data Center
A gente encerrou o período de venda para novas licenças de servidor, e o período de suporte ao servidor vai terminar em 15 de fevereiro de 2024 PT. A gente vai continuar investindo no Data Center e vai introduzir várias melhorias importantes. Saiba o que essas mudanças representam na prática.

Confluence Cloud

Onde posso me inscrever para uma versão de avaliação? Copy link to heading Copied! Exibir

As avaliações gratuitas do Confluence Cloud Standard e Confluence Cloud Premium estão disponíveis na página Experimente o Cloud. A gente também oferece o plano Free do Confluence Cloud para até 10 usuários, com armazenamento de 2 GB e suporte da Comunidade. Compare os planos Free, Standard e Premium aqui.

Já está usando a nuvem? Os administradores do site podem adicionar e remover produtos e aplicativos a qualquer momento pela página Administração do Site no site na nuvem. É importante lembrar que a remoção de produtos ou aplicativos é imediata e que a gente não oferece nenhum crédito ou reembolso por produtos removidos antes do fim do prazo de manutenção.

Quanto custa uma assinatura do Confluence Cloud Standard? Copy link to heading Copied! Exibir

A gente oferece preços à la carte para a nuvem. A assinatura começa com o Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management ou Confluence como base. A partir disso, você pode escolher entre os aplicativos adicionais.

Nosso preço mensal é progressivo, o que significa que oferecemos descontos por volume à medida que você adiciona mais usuários. O preço unitário de cada usuário é baseado na taxa de preços em que o usuário se enquadra.

Preços mensais:

*O Cloud é oferecido com 75% de desconto a clientes qualificados para licença Comunitária e com 75% de desconto a clientes qualificados para licença Acadêmica.

Preço anual:

*O Cloud é oferecido com 75% de desconto a clientes qualificados para licença Comunitária e com 75% de desconto a clientes qualificados para licença Acadêmica.

Quanto custa uma assinatura do Confluence Cloud Premium? Copy link to heading Copied! Exibir

Preços mensais:

*O Cloud é oferecido com 75% de desconto a clientes qualificados para licença Comunitária e com 75% de desconto a clientes qualificados para licença Acadêmica.

Preço anual:

*O Cloud é oferecido com 75% de desconto a clientes qualificados para licença Comunitária e com 75% de desconto a clientes qualificados para licença Acadêmica.

Quanto custa a assinatura do Confluence Cloud Enterprise? Copy link to heading Copied! Exibir

O Cloud Enterprise está disponível apenas em contrato anual. Os preços podem ser encontrados na página de preços do Confluence Cloud Enterprise.

Qual é o prazo mínimo de uso para o Confluence Cloud? Copy link to heading Copied! Exibir

O prazo mínimo é de um mês. Você pode renovar todo mês ou comprar um ano adiantado.

Quais opções de pagamento estão disponíveis? Copy link to heading Copied! Exibir

Cloud mensal

Para garantir o pagamento pontual das assinaturas mensais, a gente só pode aceitar o pagamento por meio de cartão de crédito ou PayPal. O cartão cadastrado pode ser atualizado pelo principal responsável por pagamentos via my.atlassian.com a qualquer momento, ou você pode optar por pagar via PayPal por meio da seção Informações de faturamento de sua assinatura de nuvem.

*Não é possível aceitar cartões de crédito Discover para renovações mensais

Cloud anual

As assinaturas anuais do Cloud configuradas para renovações automáticas podem ser pagas por cartão de crédito ou PayPal. As cotações anuais podem ser pagas com cartão de crédito, transferência bancária, cheque, ACH, PayPal ou com vencimento em 30 dias (para pedidos acima de US$ 10.000). Os dados completos para pagamento estão na primeira página de uma cotação oficial e na página Como pagar.

Quando o Confluence Cloud Premium vale mais a pena que o Confluence Cloud Standard? Copy link to heading Copied! Exibir

O Confluence Cloud Premium tem um conjunto de ferramentas avançado para ajudar a administrar melhor o site Confluence, com mais visibilidade e controle. Os novos recursos do produto dão aos administradores acesso temporário a páginas restritas para a resolução rápida de problemas de permissões, além de informações mais sólidas sobre o uso do site, do espaço e da página pela equipe para produzir relatórios, decisões de recursos e conteúdo melhores.

Para empresas que precisam de confiança na capacidade de escalar, o plano Premium também oferece suporte 24 horas por dia, com respostas em até 1 hora para problemas críticos, armazenamento ilimitado e um SLA com apoio financeiro de créditos de serviço e 99,9% de tempo de atividade.

Como faço o upgrade do Confluence Cloud Standard para o Confluence Cloud Premium? Copy link to heading Copied! Exibir

É possível fazer o upgrade do plano Confluence Cloud Standard para o Premium a qualquer momento pela página Gerenciar assinaturas do site na nuvem.

Onde posso encontrar os Termos de Serviço da Atlassian? Copy link to heading Copied! Exibir

Para mais informações, consulte os Termos de Serviço do Cloud e o Adendo de Cobertura Ampliada, que descreve os Termos aprimorados para o Atlassian Cloud Premium.

Como recebo reembolso de créditos de serviço por alguma violação do SLA? Copy link to heading Copied! Exibir

Em caso de violação do SLA durante um mês específico, solicite o crédito de serviço em até 15 (quinze) dias após o fim do mês em questão, preenchendo um chamado de suporte. Para mais informações, leia os documentos sobre Compensação do SLA para os Planos Premium ou os Termos e Condições do SLA Cloud Premium.

Confluence Data Center

O que é Data Center? Copy link to heading Copied! Exibir

O Data Center é a oferta empresarial da Atlassian feita sob medida para ambientes autogerenciados. Com inovação contínua de recursos de nível empresarial, opções flexíveis de infraestrutura e controles avançados, o Data Center facilita o cumprimento das necessidades complexas das organizações em escala. O Data Center está disponível para Jira Software, Jira, Confluence, Bitbucket e Crowd. Consulte a página de informações do Data Center para mais saber mais.

Consulte as perguntas frequentes do Data Center para ver as respostas das perguntas mais comuns.

O que está incluído no Confluence Data Center? Copy link to heading Copied! Exibir

A partir de 2 de fevereiro de 2021, o Team Calendars for Confluence vai junto com o Confluence Data Center. Os clientes atuais do Confluence Data Center podem desbloquear o Team Calendars atualizando para a versão mais recente.

Além disso, também a partir de 2 de fevereiro de 2021 (PST), o Suporte prioritário vai ser incluído nas assinaturas de Data Center do Jira Software, Jira Service Management, Confluence e Crowd, assim como Bitbucket para clientes com 500 usuários ou mais.

Quais são os benefícios do Data Center? Copy link to heading Copied! Exibir

O Data Center ajuda as grandes empresas a realizar o trabalho em escala.

O Data Center é a edição empresarial que a gente oferece para ambientes autogerenciados com soluções para ambientes empresariais para:

  • Conformidade e segurança
  • Gerenciamento de usuários avançado
  • Infraestrutura e operações
  • Dados e análises
  • Escala, desempenho e disponibilidade
  • Ecossistema de nível empresarial


O Data Center está disponível para Jira Software, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management, Crowd e, em breve, Bamboo.

Onde posso encontrar mais informações sobre a migração para o Data Center? Copy link to heading Copied! Exibir

O centro de migração dá suporte completo durante toda a mudança para o Data Center, aproveitando as práticas recomendadas e recursos comprovados, incluindo:

  • Guias de implementação passo a passo que mostram como planejar e migrar com êxito para um Data Center de cluster ou não.
  • Recursos e ferramentas de migração que podem facilitar a migração para o Data Center.
  • Suporte para que você tenha orientação para todas as etapas da jornada para o Data Center e para garantir que você tenha as informações necessárias para o sucesso.
  • Parceiros de soluções para configurações complexas e suporte para que você possa planejar, mudar e crescer com produtos de Data Center da Atlassian.


Se você ainda tem dúvidas depois de ler a documentação, a equipe da Atlassian está pronta para responder. É só entrar em contato.

Confluence Server

Quanto custa para renovar a manutenção do meu software Confluence? Copy link to heading Copied! Exibir

As licenças atuais do Confluence Server podem ser renovadas até, no máximo, 15 de fevereiro de 2024 PT. Consulte a tabela abaixo para ver o preço de renovação do Confluence Server para você.

A Atlassian envia uma cotação sem compromisso 90 dias antes da manutenção de uma licença expirar. Você pode solicitar uma cotação a qualquer momento; veja essa FAQ para mais detalhes. Você também tem a opção de configurar uma renovação automática pelo site my.atlassian.com.

*As renovações de manutenção de software começam a contar na expiração do seu período ativo de manutenção, independentemente de quando a renovação é comprada. Nós recomendamos a renovação pelo menos 30 dias antes da expiração, para garantir que você consiga atualizar para novas versões e obter a assistência técnica a qualquer momento.

O que significa fim do período de suporte? Copy link to heading Copied! Exibir

No dia 15 de fevereiro de 2024 PT, os produtos de servidor vão atingir o fim do período de suporte. Após essa data, o suporte e as atualizações de segurança não vão mais estar disponíveis para os produtos e aplicativos de servidor, e todas as renovações vão ser rateadas para corresponder a essa data. Para manter a segurança e se beneficiar da inovação contínua, é muito recomendável migrar para o Cloud ou para o Data Center antes da data do fim do período de suporte.

Quanto custa fazer o upgrade da licença do Confluence Server para um nível mais elevado? Copy link to heading Copied! Exibir

A partir de 15 de fevereiro de 2022 (PT), você não vai mais poder fazer o upgrade ou o downgrade do nível da(s) licença(s) do Confluence Server. Você vai precisar migrar para Cloud ou Data Center para mudar o nível.