Szablon zarządzania obsługą klienta
Szybko dostarczaj klientom zewnętrznym wysokiej jakości usługi.
Typy wniosków
Portal firmowy
Zapewnij bezproblemową obsługę klientów, wykorzystując intuicyjny portal firmowy.
Zoptymalizowana kolejka
Zbieraj wnioski z różnych kanałów, takich jak e-maile, narzędzia czatu i nie tylko. Z łatwością klasyfikuj i śledź napływające wnioski.
Umowy SLA ukierunkowane na cel
Wykorzystaj umowy SLA do pomiaru jakości świadczonych usług. Filtruj terminy według upływu czasu lub kategorii wniosków. Zapobiegaj naruszeniom, wykorzystując automatyczne alerty.
Polecany produkt: Jira Service Management
Najprostszy sposób ustalania umów SLA, odpowiadania na pytania klientów, wyznaczania priorytetów wniosków i gromadzenia informacji zwrotnych dla zespołów usługowych. Dowiedz się więcej
„Dzięki funkcjom integracji i automatyzacji platformy Atlassian nasz zespół poświęca mniej czasu na przełączanie się między aplikacjami”.
Max Hurst
Menedżer ds. infrastruktury informatycznej, Nextiva
Powiązane szablony
Jira Service Management
Ogólne zarządzanie usługami
Zarządzaj wszystkimi wewnętrznymi wnioskami o usługi.
Jira Service Management
Zarządzanie wsparciem IT
Zarządzaj wnioskami, incydentami i zmianami w celu świadczenia usług na wysokim poziomie i na czas.
Jira Service Management
Zarządzanie obsługą klienta
Szybko dostarczaj klientom zewnętrznym wysokiej jakości usługi.
Powiązane zasoby
