客户服务管理模板
快速向外部客户提供优异的服务体验。
请求类型
许可和计费问题
产品试用问题
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技术支持
品牌门户
通过直观的品牌门户为客户创造无缝体验。
优化的队列
汇集来自不同渠道的请求，例如电子邮件、聊天工具等。轻松对传入的请求进行分类和跟踪。
以目标为导向的 SLA
使用 SLA 来衡量服务体验。按已用时间或请求类别筛选截止时间。使用自动警报来防止漏洞。
特色产品：Jira Service Management
服务团队设置 SLA、回答客户问题、确定请求优先级和收集反馈的最简单方法。了解更多
“借助 Atlassian 的集成和自动化，我们的团队在不同应用之间来回切换的时间减少了。”
Max Hurst
Nextiva 信息技术基础架构经理
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