Vorlage für das Design-Servicemanagement
Verfolge und verwalte all deine Designanfragen.
Anfragetypen
Alle Aufgaben im Blick
Führe Anfragen aus mehreren Kanälen wie E-Mails, Chattools und Portalen zusammen. Erfasse alle nötigen Informationen, indem du unsere empfohlenen Anfragetypen für Designteams verwendest, oder nutze unsere Formularvorlagenbibliothek mit anpassbaren Vorlagen.
Arbeit, die läuft
Du kannst Service Level Agreements (SLAs) selektieren, priorisieren und festlegen, damit dein Team wichtige Anfragen im Blick behält. Verwende Automatisierungsregeln, um Teammitglieder zu benachrichtigen, wenn Anfragen dringend sind, und automatisiere Genehmigungen, um deinem Team Zeit zu sparen.
Unterstütze Self-Service
Richte eine Wissensdatenbank ein, in der häufig angefragte Ressourcen wie die neuesten Designrichtlinien, Vorlagen, Präsentationskits und Asset-Dateien zur Verfügung stehen. Halte dort auch Antworten auf häufig gestellte Fragen fest, damit Mitarbeiter Hilfe finden, ohne eine Anfrage einzureichen.
Vorgestelltes Produkt: Jira Service Management
Verwalte mühelos alle Designanfragen – von der Erstellung neuer Assets bis hin zu Überarbeitungen. Mehr erfahren
„Digitale Transformation ist ein häufig genutztes Schlagwort. Mit Jira Service Management wird es für uns zur Realität.“
Jeff Pittman
Director of IT Operations und Jira Solution Architect, Sony Music Publishing
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Erfasse, sortiere und verwalte alle deine Analyse- und Datenanfragen.
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