Close

Plantilla de gestión de servicios de diseño

Realiza un seguimiento y gestiona todas tus solicitudes de diseño.

Tipos de solicitudes
Preguntas sobre diseño
Solicitar un activo de diseño
Solicitar un proyecto de diseño
Solicitar un cambio de diseño
Usar plantilla
Centro de asistencia de diseño en Jira Service Management
Lupa rodeada de diferentes tipos de activos

Visibilidad del trabajo

Reúne las solicitudes de varios canales, como correo electrónico, herramientas de chat y portales. Recopila toda la información que necesitas utilizando nuestros tipos de solicitud recomendados para equipos de diseño, o personaliza los tuyos a partir de nuestra biblioteca de plantillas de formularios.

Flujo de trabajo sencillo

Un trabajo que fluye

Clasifica, prioriza y establece acuerdos de nivel de servicio para que tu equipo pueda hacer un seguimiento de las solicitudes importantes. Usa las reglas de automatización para informar a los miembros del equipo si las solicitudes son urgentes y automatiza las aprobaciones para ahorrarle tiempo al equipo.

Marca de verificación verde en una bandeja

Fomenta el autoservicio

Fomenta el autoservicio creando una base de conocimientos para compartir los recursos más solicitados, como las últimas directrices de diseño, plantillas, kits de presentación y archivos de activos. Incluye respuestas a preguntas habituales para que los empleados puedan encontrar ayuda sin tener que enviar una solicitud.

Usar plantilla

Producto destacado: Jira Service Management

Monitoriza y gestiona fácilmente todas tus solicitudes de diseño, desde la creación de nuevos activos hasta las revisiones. Más información

"La transformación digital es la palabra de moda, pero Jira Service Management nos ayuda a materializarla".


Jeff Pittman

Director de operaciones de TI y arquitecto de soluciones de Jira, Sony Music Publishing

Logotipo de Sony Music Publishing

Plantillas relacionadas

Recursos relacionados

Icono de dirección

Cómo funciona la gestión de servicios empresariales en Jira Service Management

Icono de dirección

El enfoque de Atlassian para la ESM

Cómo usar la plantilla de gestión de servicios de diseño

1. Configura tu centro de ayuda y tu portal Copy link to heading Copied! ver más
  

El centro de ayuda es donde los empleados pueden enviar solicitudes y acceder a la base de conocimientos de autoservicio. Configura el mensaje de bienvenida, los anuncios y el diseño.

2. Personaliza los tipos de solicitudes Copy link to heading Copied! ver más
  

Ayuda a los empleados y los agentes mediante tipos de solicitudes personalizados o incluso creando los tuyos propios.

3. Organiza las colas: Copy link to heading Copied! ver más
  

Coordina tu cola con la forma en que tus equipos clasifican y atienden las solicitudes.

4. Añade agentes Copy link to heading Copied! ver más
  

¡Que empiece la fiesta! Añade agentes a tu equipo de proyecto de asistencia.

¿Quieres usar esta plantilla?

Obtener gratis