Close

Szablon zarządzania usługami administracyjnymi

Zarządzaj wnioskami dotyczącymi konserwacji, przeniesienia i planowania wydarzeń.

Typy wniosków
Zgłoszenie konserwacji
Wniosek o przeniesienie
Wniosek o wydarzenie
Pytania do administracji
Wniosek e-mail
Użyj szablonu
Zgłoszenie dotyczące usług administracyjnych w Jira Service Management
Okno z dzwonkiem obsługi

Centralna lokalizacja

Centralne miejsce, w którym pracownicy mogą rejestrować zgłoszenia serwisowe, sprawnie realizować przeniesienia stanowisk, zgłaszać wnioski o sprzęt, a także odbierać informacje o krytycznych zagrożeniach.

Okno pomocy technicznej

Portal z możliwością dostosowania

Portal, który możesz dostosować do konkretnych rodzajów wniosków składanych przez Twoich pracowników oraz potrzeb swojego zespołu.

Wiele dokumentów

Raporty i wskaźniki

Twórz niestandardowe raporty i pulpity, aby śledzić rodzaje i częstotliwość incydentów, a w konsekwencji ograniczyć liczbę zgłoszeń.

Użyj szablonu

Polecany produkt: Jira Service Management

Najprostszy sposób dla zespołów administracyjnych na rejestrowanie wniosków dotyczących konserwacji, organizowanie rezerwacji pomieszczeń, obsługiwanie wniosków o sprzęt itp. Dowiedz się więcej

„Te narzędzia znacznie poprawiły jakość naszych usług. Teraz nie możemy się bez nich obejść, gdyż nasza społeczność przyzwyczaiła się do takiego poziomu obsługi”.


Ken Wieler

Dyrektor ds. informatycznych, Yale School of Management

Logo Yale

Powiązane szablony

Powiązane zasoby

Ikona kierunku

Czym jest ITSM? Przewodnik po zarządzaniu usługami IT

Jak rozpocząć korzystanie z szablonu zarządzania usługami administracyjnymi

1. Skonfiguruj centrum pomocy i portal Copy link to heading Copied! wyświetl więcej
  

Centrum pomocy to miejsce, w którym pracownicy mogą składać wnioski i uzyskać dostęp do samoobsługowej bazy wiedzy. Skonfiguruj wiadomość powitalną, ogłoszenia i układ.

2. Dostosuj typy wniosków Copy link to heading Copied! wyświetl więcej
  

Pomóż pracownikom i agentom, korzystając z dostosowanych typów wniosków lub tworząc własne.

3. Uporządkuj kolejki Copy link to heading Copied! wyświetl więcej
  

Dostosuj kolejkę do sposobu, w jaki zespoły klasyfikują wnioski dotyczące zarządzania konserwacji i zajmują się nimi.

4. Dodaj agentów Copy link to heading Copied! wyświetl więcej
  

Czas zacząć działać! Dodaj agentów do zespołu projektu usługowego.

Chcesz użyć tego szablonu?

Zacznij korzystać za darmo