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Modello Gestione dei servizi per le strutture

Gestisci le richieste di manutenzione, movimentazione e pianificazione di eventi.

Tipi di richieste
Segnala un ticket di manutenzione
Richiedi un trasferimento
Richiedi un evento
Domande per le strutture
Richiesta inviata tramite e-mail
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Ticket dei servizi per le strutture in Jira Service Management
Finestra con campanello di servizio

Posizione centralizzata

Un posto centrale in cui i dipendenti possono registrare i ticket di manutenzione, semplificare gli spostamenti di scrivanie, richiedere attrezzature e ricevere informazioni sui rischi critici da te.

Finestra dell'help desk

Portale personalizzabile

Personalizza il portale per soddisfare i tipi di richiesta dei tuoi dipendenti e le esigenze del tuo team.

Più documenti

Report e metriche

Crea report e dashboard personalizzati per monitorare il tipo e la frequenza degli imprevisti, in modo da ridurre i ticket.

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Prodotto in evidenza: Jira Service Management

Il modo più semplice per i team di strutture di acquisire richieste di manutenzione, organizzare prenotazioni di sale, gestire le richieste di attrezzature e non solo. Scopri di più

"Questi strumenti hanno migliorato enormemente il nostro servizio. Ora non possiamo farne a meno perché la nostra community è abituata a quel livello di servizio."


Ken Wieler

CIO, Yale School of Management

Logo di Yale

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Cos'è l'ITSM? Una guida alla gestione dei servizi IT

Come iniziare a utilizzare il modello Gestione dei servizi per le strutture

1. Configura il tuo centro assistenza e il tuo portale Copy link to heading Copied! mostra di più
  

Il centro assistenza è il luogo in cui i dipendenti possono inviare richieste e accedere alla tua knowledge base self-service. Configura il messaggio di benvenuto, le comunicazioni e il layout.

2. Personalizza i tuoi tipi di richiesta Copy link to heading Copied! mostra di più
  

Aiuta dipendenti e agenti con tipi di richiesta personalizzati oppure creane di tuoi.

3. Organizza le code Copy link to heading Copied! mostra di più
  

Allinea la tua coda al modo in cui i tuoi team smistano e gestiscono le richieste di manutenzione.

4. Aggiungi agenti Copy link to heading Copied! mostra di più
  

È ora di iniziare! Aggiungi agenti al tuo team del progetto del servizio.

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