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시설 서비스 관리 템플릿

유지 관리, 이동 및 이벤트 계획에 대한 요청을 관리하세요.

요청 유형
유지 관리 이슈 보고
이전 요청
이벤트 요청
시설에 대한 질문
이메일로 요청
템플릿 사용
Jira Service Management의 시설 서비스 티켓
서비스 호출 창

중앙 집중식 위치

중앙 집중식 위치에서 직원들은 유지 관리 이슈를 기록하고, 자리를 쉽게 변경하며, 장비를 요청할 수 있고, 관리자는 직원들에게 중대한 위험 요소를 알릴 수 있습니다.

지원 센터 창

사용자 지정 가능한 포털

직원들의 요청 유형과 팀의 요구 사항에 맞게 포털을 사용자 지정하세요.

여러 문서

보고서 및 지표

이슈를 줄일 수 있도록 사용자 지정 보고서 및 대시보드를 만들어 인시던트의 유형과 빈도를 추적하세요.

템플릿 사용

추천 제품: Jira Service Management

시설 팀이 유지 관리 요청을 캡처하고, 회의실 예약을 정리하며, 장비 요청을 처리하는 가장 쉬운 방법입니다. 자세히 알아보기

“이러한 도구를 통해 서비스가 크게 향상되었습니다. 이제 커뮤니티는 이 높은 수준의 서비스에 익숙해졌기 때문에 도구가 없어서는 안 됩니다.”


Ken Wieler

예일대 경영대학원 CIO

Yale 로고

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ITSM이란? IT 서비스 관리를 위한 가이드

시설 서비스 관리 템플릿을 시작하는 방법

1. 도움말 센터 및 포털 설정 Copy link to heading Copied! 보기 +
  

도움말 센터는 직원이 요청을 제출하고 셀프 서비스 기술 자료에 액세스할 수 있는 곳입니다. 환영 메시지, 공지 사항 및 레이아웃을 설정하세요.

2. 요청 유형 사용자 지정 Copy link to heading Copied! 보기 +
  

맞춤형 요청 유형을 사용하거나 요청 유형을 직접 만들어 직원과 에이전트를 지원하세요.

3. 큐 구성 Copy link to heading Copied! 보기 +
  

팀이 유지 관리 요청을 분류하고 처리하는 방식에 따라 큐를 정렬하세요.

4. 에이전트 추가 Copy link to heading Copied! 보기 +
  

이제 준비를 모두 마쳤습니다. 서비스 프로젝트 팀에 에이전트를 추가하세요.

이 템플릿을 사용할 준비가 되셨습니까?

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