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Le aziende di servizi finanziari si affidano a Jira Service Management

Banche, compagnie assicurative e società di sicurezza e intermediazione utilizzano Jira Service Management per una governance e una conformità scalabili. Tieni traccia delle transazioni finanziarie, riduci le violazioni dei dati e concentrati sulle relazioni con i clienti.

Modelli finanziari di Jira Service Management

Migliora l'esperienza dei clienti

Offri ai tuoi agenti e consulenti la possibilità di creare flussi di valore che eliminano le attività ripetitive e i processi manuali. Fornisci un servizio efficiente utilizzando automazioni, flussi di lavoro e moduli no-code.

Mantieni la conformità

Elimina la gestione delle richieste di conformità tramite i messaggi e-mail utilizzando un service desk personalizzato su una rete sicura. Ciò include flussi di lavoro personalizzati, SLA e solidi piani di gestione del rischio.

Modulo finanziario di Jira Service Management
Autenticazione finanziaria di Jira Service Management

Proteggi i tuoi dati

Ora disponiamo della conformità ABE e BaFin. Poiché operiamo in un settore che gestisce le informazioni sensibili dei clienti, è fondamentale che le aziende di servizi finanziari mantengano aggiornata la loro tecnologia e si proteggano dagli utenti malevoli. Atlassian è conforme alle disposizioni dell'ABE, del BaFin e di altre istituzioni.

Agevola la collaborazione tra i team

Semplifica la collaborazione e la comunicazione tra agenti, consulenti, team di conformità e stakeholder in merito alle richieste. Rimani aggiornato sulle timeline dei progetti, ottieni una visione olistica dei risultati finali e condividi i file per definire in modo preciso piani ed esecuzione.

Ticket finanziario di Jira Service Management

Funzionalità di Jira Service Management per i team di servizi finanziari

Gestione delle richieste

Gestisci il lavoro in team con un'unica piattaforma in modo che i tuoi dipendenti e clienti ricevano rapidamente l'assistenza necessaria.

Lavora in base agli SLA

Parti dalle cose importanti con le code con priorità. Configura, fai clic e procedi in pochi minuti.

Gestione delle risorse

Archivia gli asset per gestire la documentazione in modo efficiente, tenere traccia della responsabilità e dei cicli di vita, e ridurre i costi.

Oltre 400 moduli e modelli

Usa moduli predefiniti e modelli personalizzabili per iniziare a utilizzare la soluzione in tempi rapidi e accelerare la fornitura dei servizi.

Flussi di lavoro automatizzati

Affida il lavoro all'automazione collegando i ticket Jira correlati per fornire un'assistenza migliore o assegnandoli automaticamente per semplificare i processi.

Gestione della configurazione

Fidati della tua gestione della conformità. Visualizza in modo chiaro i sistemi e le dipendenze per anticipare i rischi.

Scopri il Total Economic Impact™ di Jira Service Management di Atlassian.

Lente d'ingrandimento sospesa su una pila di documenti
Modelli

Modelli ITSM per iniziare a utilizzare rapidamente la soluzione

Fornisci alle persone giuste il contesto di cui hanno bisogno per agire. Gestisci richieste, imprevisti e modifiche per offrire un servizio eccellente e veloce.

Tasto Play, lampadina, fulmine e segno più
AUTOMAZIONE

Libreria delle automazioni per una maggiore efficienza

Assicura la scalabilità della gestione dei servizi IT automatizzando i task ripetitivi. L'automazione ti consente di offrire un'eccellente servizio di assistenza clienti con un team snello, a supporto della crescita degli altri team. Di seguito sono riportate alcune delle regole di automazione più utilizzate per Jira Service Management.


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