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Las empresas de servicios financieros confían en Jira Service Management

Los bancos, las compañías de seguros y las inmobiliarias utilizan Jira Service Management para una gobernanza y un cumplimiento escalables. Haz un seguimiento de las transacciones financieras, reduce las filtraciones de datos y céntrate en las relaciones con los clientes.

Plantillas financieras de Jira Service Management

Mejora las experiencias de los clientes

Permite a tus agentes y asesores crear flujos de valor que eliminen las tareas repetitivas y los procesos manuales. Proporciona un servicio eficiente con formularios, flujos de trabajo y automatizaciones sin código.

Cumple con las normas

Deja de gestionar las solicitudes conformes mediante correo electrónico gracias a un centro de asistencia personalizado en una red segura. Esto incluye flujos de trabajo personalizados, SLA y planes sólidos de gestión de riesgos.

Formularios financieros de Jira Service Management
Autenticación financiera de Jira Service Management

Protege tus datos

Ahora cumplimos con la ABE y la BaFin, así que te recomendamos que lo incluyas. El sector de servicios financieros gestiona información confidencial de los clientes, por tanto, es vital que las empresas mantengan su tecnología actualizada y se protejan de los actores malintencionados. Atlassian cumple con la ABE, la BaFin y más.

Fomenta la colaboración entre equipos

Facilita a los agentes, asesores, equipos de cumplimiento y partes interesadas la colaboración y la comunicación en las solicitudes. Mantente al tanto de los plazos de los proyectos, obtén una visión global de las entregas y comparte archivos para planificar y ejecutar con precisión.

Ticket financiero de Jira Service Management

Funciones de Jira Service Management para los equipos de servicios financieros

Gestión de solicitudes

Gestiona el trabajo entre equipos con una plataforma para que tus empleados y clientes reciban la ayuda que necesitan rápidamente.

Cumple con los acuerdos de nivel de servicio

Atiende primero las prioridades con las colas priorizadas. Configura, haz clic y ponte a trabajar en cuestión de minutos.

Gestión de activos

Almacena activos para gestionar la documentación eficientemente, hacer un seguimiento de la propiedad y el ciclo de vida, y reducir los costes.

Más de 400 formularios y plantillas

Utiliza formularios prediseñados y plantillas personalizables que faciliten la puesta en marcha y presten servicios más rápido.

Flujos de trabajo automatizados

Deja que la automatización se ocupe de vincular los tickets de Jira relacionados para ofrecer un mejor soporte o de asignar incidencias automáticamente para agilizar los procesos.

Gestión de configuración

Confía en tu gestión del cumplimiento. Visualiza con claridad los sistemas y las dependencias para anticipar los riesgos.

Consulta el informe Total Economic Impact™ sobre Jira Service Management de Atlassian

Lupa que flota sobre una pila de documentos.
Plantillas

Plantillas de ITSM (gestión de servicios de TI) para empezar más rápido

Da a las personas adecuadas el contexto que necesitan para tomar medidas. Gestiona las solicitudes, los incidentes y los cambios para ofrecer un servicio excelente lo antes posible.

Botón de reproducción, bombilla, rayo y signo más
AUTOMATIZACIÓN

Biblioteca de automatizaciones para mejorar la eficiencia

Automatiza las tareas repetitivas y escala la gestión de servicios de TI. Con la automatización, puedes proporcionar una excelente asistencia al cliente con un equipo eficiente, al tiempo que facilitas el trabajo de los equipos distribuidos. Estas son algunas de las reglas de automatización más habituales para Jira Service Management.


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