Plantilla de gestión de servicios generales
Gestiona las solicitudes de asistencia de los empleados internos.
Incluye Centro de asistencia Colas Informes Base de conocimientos
Autoservicio sencillo
Capacita a los empleados para que encuentren respuestas a preguntas frecuentes en una base de conocimientos integrada, y así se podrán centrar en los problemas difíciles.
Solicitudes optimizadas
Reúne las solicitudes de correos electrónicos, chats y centros de ayuda en una sola plataforma para facilitar el seguimiento, la clasificación y la asignación del trabajo.
Información práctica
Optimiza tus experiencias de servicio con paneles e informes de resolución de solicitudes. Celebrad los logros en equipo y mejorad juntos.
Producto destacado: Jira Service Management
Jira Service Management permite a los equipos empresariales, de desarrollo y de operaciones de TI colaborar y ofrecer a los empleados experiencias de servicio excelentes con rapidez.Más información
“Con Jira Service Management, el equipo de TI mejoró su tiempo de resolución en un 66 %, redujo el tiempo de espera de las llamadas en un 50 % y aumentó la satisfacción del cliente en un 140 %”.
Carol Johnson
Directora de TI, Telegraph Media Group
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