Template de gerenciamento de serviços gerais
Gerencie solicitações de serviço de funcionários internos.
Inclui Central de atendimento Filas Relatórios Base de conhecimento
Autoatendimento simples
Possibilite que os funcionários encontrem respostas para perguntas comuns em uma base de conhecimento integrada para que a equipe possa manter o foco nos problemas difíceis.
Simplifique as solicitações
Agregue solicitações de e-mails, bate-papos e centrais de ajuda em uma única plataforma, facilitando o acompanhamento, a triagem e a atribuição de trabalhos.
Dados acionáveis
Otimize as experiências de serviço com relatórios e painéis de resolução de solicitações. Comemore as vitórias e melhorem juntos em equipe.
Produto em destaque: Jira Service Management
O Jira Service Management capacita equipes de desenvolvimento, operações de TI e negócios a colaborar e oferecer excelentes experiências de atendimento aos funcionários com rapidez. Saiba mais
"Com o Jira Service Management, o departamento de TI melhorou o tempo de resolução em 66%, reduziu o tempo de espera de chamadas em 50% e aumentou a satisfação do cliente em 140%".
Carol Johnson
Diretora de TI, Telegraph Media Group
Templates relacionados
Jira Service Management
Gerenciamento de serviços de RH
Gerencie a integração e o desligamento e responda às solicitações da equipe.
Jira Service Management
ITSM
Gerencie solicitações, incidentes e alterações para oferecer serviços de excelência com rapidez.
Jira Service Management
Gestão de atendimento ao cliente
Ofereça experiências de serviço excelentes para clientes externos com rapidez.
Recursos relacionados
O que é gerenciamento de solicitações de serviço?
Como criar uma central de atendimento bem-sucedida