일반 서비스 관리 템플릿
내부 직원의 서비스 요청을 관리하세요.
서비스 데스크 큐 보고서 기술 자료 포함
간단한 셀프 서비스
팀이 어려운 문제에 집중할 수 있도록, 직원이 통합된 기술 자료를 사용하여 일반적인 질문에 대한 답을 찾도록 지원하세요.
간소화된 요청
이메일, 채팅, 도움말 센터의 요청을 한 플랫폼에서 집계하여 작업을 쉽게 추적, 분류 및 할당할 수 있습니다.
실행 가능 인사이트
요청 해결 보고서 및 대시보드로 서비스 경험을 최적화하세요. 성과를 축하하고 팀으로서 함께 발전하세요.
추천 제품: Jira Service Management
Jira Service Management를 통해 Dev, IT Ops 및 비즈니스 팀은 공동 작업하여 우수한 직원 서비스 경험을 신속하게 제공할 수 있습니다. 자세히 알아보기
"IT 팀은 Jira Service Management를 통해 해결 시간을 66%까지 개선하고 통화 중 대기 시간을 50%까지 단축했으며 고객 만족도를 140% 향상했습니다."
Carol Johnson
Telegraph Media Group IT 이사
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