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Empresas de fabricação usam o Jira Service Management para padronizar o trabalho

As empresas de fabricação usam o Jira Service Management para desenvolver, fabricar e fornecer bens e serviços de forma mais eficiente e sustentável.

Portal de agentes de fabricação do Jira Service Management

Padronize os serviços

Com a plataforma Jira, um portal voltado para o cliente e projetos de gerenciamento de serviços, remova os silos e simplifique o trabalho entre as equipes. Permita que os funcionários rastreiem e gerenciem o inventário de todos os tipos de recursos, produtos ou serviços.

Aumente a produtividade com automação

Os fabricantes entendem o poder da automação melhor do que ninguém. Remova tarefas repetitivas para acelerar os processos usando formulários, fluxos de trabalho e automações sem código.

imagem da automação do JSM
Portal de incidentes de fabricação do Jira Service Management

Melhore a eficácia geral do equipamento

Tenha um maior retorno da fábrica com uma abordagem eficiente e inteligente de manutenção preventiva para evitar falhas no equipamento e tempo de inatividade. As equipes podem colaborar usando comentários, @menções e até mesmo compartilhar arquivos. Elas podem responder com rapidez a solicitações, incidentes e alterações.

Mitigue os riscos de proteção e segurança

Garanta uma linha de visão clara das ameaças para proteger a produção e os funcionários. É vital que as empresas de fabricação mantenham a tecnologia atualizada e se protejam de agentes mal-intencionados.

Autenticação

Recursos do Jira Service Management para empresas de fabricação

Fluxos de trabalho automatizados

Deixe a automação trabalhar por você, vinculando tickets relacionados ao produto ou trabalho para oferecer um suporte melhor ou fazendo a atribuição automática de itens para agilizar os processos.

Gerenciamento de configurações

Tenha mais visibilidade da infraestrutura que dá suporte aos aplicativos e serviços essenciais. Entenda as dependências entre os serviços para poder minimizar os riscos.

Responda aos problemas com rapidez

Junte as equipes de P&D, suporte de TI e operações para que, com rapidez, elas possam responder, resolver e aprender com os incidentes.

Cumprimento dos SLAs

Conclua os principais tempos de espera do produto primeiro com as filas prioritárias. Configure, clique e comece a usar em minutos.

Gerenciamento de solicitações

Gerencie o trabalho de várias equipes operacionais de fabricação com uma única plataforma, para que funcionários e clientes possam conseguir a ajuda de que precisam com rapidez.

Gerenciamento de ativos

Gerencie inventários com eficiência, monitore as propriedades e os ciclos de vida e reduza os custos.

Saiba mais sobre a abordagem da Atlassian ao gerenciamento de serviços

Lupa pairando sobre uma pilha de documentos
Modelos

Templates de gerenciamento de serviços para ajudar você a começar mais rápido

Dê às pessoas certas o contexto de que elas precisam para agir. Gerencie solicitações, incidentes e alterações para oferecer serviços de excelência com rapidez.

Botão de reprodução, lâmpada, raio e sinal de adição
Automação

Biblioteca de automação para maior eficiência

Automatize tarefas repetitivas para ter escalabilidade no gerenciamento de serviços de TI. O Automation permite que você ofereça um suporte excelente ao cliente com uma equipe enxuta, ajudando as equipes distribuídas a prosperar. Veja abaixo algumas das regras de automação mais usadas no Jira Service Management.


Mais de 45.000 empresas contam com o Jira Service Management


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Escolha dos clientes de 2021 do Gartner Peer Insights

Veja a pontuação do Jira Service Management no Gartner Peer Insights.

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Escolha o Jira Service Management para oferecer experiências de serviço excepcionais e acelerar o fluxo de trabalho.