Ретроспективы на практике
Стикеры команды с выездной ретроспективы.
Эта команда использовала Confluence, чтобы подвести итоги обсуждения в ходе ретроспективы.
Ретроспектива, транслируемая через Zoom, в ходе которой в Trello участники формулировали базовые правила, добавляли идеи и направляли обсуждение в нужное русло.
Что вам понадобится
Удаленно
Видеоконференция с возможностью демонстрировать экран
Цифровой инструмент для совместной работы (см. шаблоны)
Очно
Пространство для собрания
Доска или большой лист бумаги
Маркеры
Стикеры
Таймер
Дополнительные шаблоны
Шаблоны Atlassian
Другие шаблоны
Инструкции по проведению этого сценария
1. Подготовьтесь 15 минут
Если команда проводит сценарий удаленно, для начала создайте новый документ для совместной работы, например страницу Confluence или доску Trello. Для справки можно обратиться к шаблонам (см. выше).
Если команда проводит сценарий в очном порядке, приготовьте доску или большой лист бумаги и разложите листки для заметок (стикеры) и маркеры в комнате для собраний.
На странице Confluence, доске Trello, бумаге или обычной доске сделайте три столбца с заголовками «Что нам удалось», «Что мы можем делать лучше» и «Действия».
По возможности попросите нейтрального стороннего человека помочь с проведением собрания. Благодаря этому участники собрания будут сильнее вовлечены в процесс и вы сможете вскрыть больше неочевидных закономерностей.
Пример: Confluence
Проводите этот сценарий удаленно? Используйте бесплатный шаблон ретроспективы, чтобы направлять беседу в нужное русло и фиксировать данные, полученные в результате этого семинара.
2. Заложите фундамент 5 мин
- Не переходите на личности и не принимайте на свой счет мысли других участников.
- Воспринимайте информацию непредвзято.
- Опыт каждого сотрудника имеет значение.
- Определите, какой временной период вы будете обсуждать (последний спринт, последний квартал, весь проект и т. д.).
- Не ищите виноватых. Лучше сосредоточьтесь на том, как добиться улучшения.
Если вы уже проводили ретроспективу ранее, быстро просмотрите темы и действия из прошлого семинара, чтобы обеспечить целостность.
Совет. Адаптируйте этот список к своим потребностям
Меняйте правила с учетом уникальных потребностей команды. Добавьте все, что, по вашему мнению, поможет вашей команде стать лучше.
Совет. Создайте безопасное пространство
Решите, как нужно обсудить информацию после сценария. Будет ли она передана руководству? Возможно, вам следует придерживаться правила Чатем-Хауса.
3. Что нам удалось 15 минут
Попросите каждого участника записать на стикерах успехи команды (по одному пункту на стикер). Затем разместите стикеры на цифровой или реальной доске. Объедините похожие или повторяющиеся идеи. Кратко обсудите каждую идею всей командой.
4. Что мы можем делать лучше 10 мин
Пусть все напишут, что, по их мнению, можно улучшить (по одному пункту на стикер). Расклейте стикеры на доске и объедините похожие или повторяющиеся идеи. Обсудите каждую тему всей командой.
Совет. Убедитесь, что никого не проигнорировали
Если обсуждением полностью завладели один или два человека, ведущий должен вмешаться и дать слово другим участникам, прежде чем переходить к следующему этапу.
5. Действия 10 мин
Предложите всем подумать о том, какие действия можно предпринять, чтобы добиться улучшения в проблемных зонах (по одному пункту на стикер).
Расклейте стикеры на доске и объедините похожие или повторяющиеся идеи. Обсудите каждую идею всей командой и в случае необходимости назначьте ответственных за эти действия, а также сроки для их выполнения.
Совет. Обновите рабочие процессы
Если каким-либо действиям соответствуют задачи в Jira, добавьте на страницу ссылки на них, чтобы упростить проверку статуса задачи.
Уделяйте время действиям, определенным на ретроспективе, например на стендапах или при еженедельном обмене новостями о статусе команды.
Последующие действия
Подвергайте основные выводы критической оценке
Выполняются ли последующие задачи, или о них забывают? Понимаете ли вы основную причину проблем? Поможет ли другой набор мероприятий копнуть глубже? Ретроспективы можно менять — адаптируйте их под свои нужды!
Варианты
План последних двух месяцев
Нарисуйте временную шкалу, охватывающую последние два месяца, и затем попросите участников команды назвать важные события. Это поможет освежить в памяти все, что произошло за эти месяцы, и заложить фундамент в начале сценария.
ТОЧЕЧНОЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Если в категории «Действия» набирается много идей, проголосуйте, чтобы выбрать наиболее приоритетные.
Если вы используете Trello, предложите команде проголосовать за три идеи, которые участники хотели бы видеть вверху списка. Для этого можно добавить себя к карточке (горячая клавиша: «Пробел» при наведении курсора на карточку). Выберите, кто будет ответственным за выполнение действий, получивших наибольшее число голосов.
Если собрание проводится в очном порядке, пусть каждый возьмет маркер и поставит точку рядом с тремя понравившимися идеями. Подсчитайте количество точек и сделайте то же, что описано выше.
ТОЧЕЧНОЕ ГОЛОСОВАНИЕ
Если вам нужно прийти к единому мнению о новых идеях, используйте «точечное» голосование, чтобы вести обсуждение.
Изучите другие сценарии
От наших команд — вашим
Подпишитесь на нашу ежемесячную информационную рассылку и будьте в курсе новейших сценариев, советов и рекомендаций.