Modèle de gestion des services commerciaux
Gérez, suivez et créez des rapports sur toutes tes demandes commerciales.
Types de demande
Collaborez facilement
Aidez les employés à soumettre facilement des demandes de support commercial, et votre équipe à les gérer de manière centralisée. Utilisez les commentaires, les états et les notifications pour partager des mises à jour et collaborer sur les demandes en temps réel.
Workflows simplifiés
Utilisez des workflows pour garantir la transparence sur l'avancement, et des files d'attente pour organiser les demandes par priorité et voir sur quoi les autres travaillent. Personnalisez la façon dont vous recevez les demandes entrantes par e-mail, via les outils de chat et les portails de demandes pour satisfaire les méthodes de travail privilégiées de votre équipe.
Partage sécurisé
Aidez votre équipe commerciale à partager des informations et à gérer les demandes sensibles dans un espace sécurisé. Protégez la confidentialité des données de vos clients externes et prospects mentionnés dans les demandes en utilisant les autorisations nécessaires pour gérer qui peut les trouver, les consulter et les commenter.
Produit recommandé : Jira Service Management
Gérez les demandes commerciales, suivez-les et créez des rapports selon vos besoins (aide aux devis, examen des contrats, etc.). En savoir plus
« Ces outils ont considérablement amélioré nos services. Désormais, nous ne pouvons plus nous en passer parce que notre communauté s'est habituée à ce niveau de service. »
Ken Wieler
CIO, Yale School of Management
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