Vorlage für das Servicemanagement im Vertrieb
Verwalte, verfolge und erstatte Bericht über all deine Vertriebsanfragen.
Anfragetypen
Einfache Zusammenarbeit
Erleichtere es Mitarbeitern, Supportanfragen an den Vertrieb einzureichen, und mach es für dein Team einfacher, diese Anfragen an einem zentralen Ort zu verwalten. Verwende Kommentare, Status und Benachrichtigungen, um Updates zu teilen und in Echtzeit an Anfragen zusammenzuarbeiten.
Reibungslose Workflows
Verwende Workflows, um Einblick in den Fortschritt zu erhalten, und Warteschlangen, um Anfragen nach Priorität zu ordnen. Sieh außerdem, woran andere gerade arbeiten. Passe eingehende Anfragen aus E-Mails, Chat-Tools und Anfrageportalen an die Arbeitsweise deines Teams an.
Sicheres Teilen
Gib deinem Vertriebsteam die Möglichkeit, Informationen auszutauschen und sensible Anfragen an einem sicheren Ort zu verwalten. Schütze die Privatsphäre deiner externen und potenziellen Kunden, die in Anfragen erwähnt wurden, indem du mithilfe von Berechtigungen verwaltest, wer diese finden, ansehen und kommentieren kann.
Vorgestelltes Produkt: Jira Service Management
Verwalte, verfolge und erstatte Bericht zu Vertriebsanfragen, von der Unterstützung bei der Angebotserstellung bis hin zur Überprüfung von Verträgen. Mehr erfahren
"Diese Tools haben unseren Service immens verbessert. Wir können nicht mehr auf sie verzichten, da unsere Benutzer an dieses Serviceniveau gewöhnt sind."
Ken Wieler
CIO, Yale School of Management
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