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Plantilla de gestión de servicios de ventas

Gestiona, supervisa e informa sobre todas tus solicitudes de venta.

Tipos de solicitudes
Preguntas para ventas
Solicitar soporte para un presupuesto
Solicitar soporte para un acuerdo
Solicitar una revisión
Usar plantilla
Centro de asistencia de ventas en Jira Service Management
Burbujas de chat y compañeros de equipo comunicándose

Colabora fácilmente

Facilita a los empleados el envío de solicitudes de asistencia de ventas, así como al equipo la gestión de dichas solicitudes en una ubicación centralizada. Usa los comentarios, los estados y las notificaciones para compartir actualizaciones y colaborar en solicitudes en tiempo real.

Flujo de trabajo sencillo

Flujos de trabajo sin problemas

Utiliza los flujos de trabajo para aportar transparencia al progreso y las colas para ayudar a organizar las solicitudes por prioridad y ver en qué están trabajando los demás. Personaliza cómo quieres recibir solicitudes entrantes desde el correo electrónico, las herramientas de chat y los portales de solicitudes según las preferencias de trabajo de tu equipo.

Escudo de seguridad con llave

Comparte de forma segura

Permite a tu equipo de ventas compartir información y gestionar las solicitudes confidenciales en un espacio seguro. Protege la privacidad de tus clientes potenciales y clientes externos mencionados en las solicitudes mediante los permisos para gestionar quién puede encontrarlos, verlos y comentarlos.

Usar plantilla

Producto destacado: Jira Service Management

Gestiona, supervisa e informa sobre las solicitudes de venta, desde la asistencia para la elaboración de presupuestos hasta las revisiones de contratos. Más información

"Estas herramientas han mejorado enormemente nuestro servicio. Ahora no podemos prescindir de ellas, porque nuestra comunidad se ha acostumbrado a este nivel de servicio".


Ken Wieler

CIO, Yale School of Management

Logotipo de Yale

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Cómo funciona la gestión de solicitudes de asistencia en Jira Service Management

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El enfoque de Atlassian para la ESM

Cómo usar la plantilla de gestión de servicios de ventas

1. Configura tu centro de ayuda y tu portal Copy link to heading Copied! ver más
  

El centro de ayuda es donde los empleados pueden enviar solicitudes y acceder a la base de conocimientos de autoservicio. Configura el mensaje de bienvenida, los anuncios y el diseño.

2. Personaliza los tipos de solicitudes Copy link to heading Copied! ver más
  

Ayuda a los empleados y los agentes mediante tipos de solicitudes personalizados o incluso creando los tuyos propios.

3. Organiza las colas: Copy link to heading Copied! ver más
  

Coordina tu cola con la forma en que tus equipos clasifican y atienden las solicitudes.

4. Añade agentes Copy link to heading Copied! ver más
  

¡Que empiece la fiesta! Añade agentes a tu equipo de proyecto de asistencia.

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