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Template de gestão de serviços de vendas

Gerencie, acompanhe e relate todas as suas solicitações de vendas.

Tipos de solicitação
Perguntas para vendas
SOLICITAÇÃO DE SUPORTE PARA COTAÇÃO
SOLICITAÇÃO DE SUPORTE PARA NEGÓCIOS
SOLICITAÇÃO DE AVALIAÇÃO
Usar template
Central de atendimento de vendas no Jira Service Management
Bolhas de bate-papo e colegas de equipe se comunicando

Colabore facilmente

Facilite o processo para que os funcionários enviem solicitações de suporte de vendas e que a equipe as gerencie em um local central. Use comentários, status e notificações para compartilhar atualizações e colaborar nas solicitações em tempo real.

Fluxo de trabalho simples

Fluxos de trabalho tranquilos

Use fluxos de trabalho para dar transparência ao progresso e filas para ajudar a organizar as solicitações por prioridade e ver no que os outros estão trabalhando. Personalize a forma como você recebe solicitações por e-mail, ferramentas de bate-papo e portais de solicitação de acordo com a forma como a equipe gosta de trabalhar.

Escudo de segurança com chave

Compartilhamento seguro

Permita que a equipe de vendas compartilhe informações e gerencie solicitações confidenciais em um espaço seguro. Proteja a privacidade dos clientes externos e potenciais mencionados nas solicitações usando permissões para gerenciar quem pode encontrar, visualizar e comentar nessas informações.

Usar template

Produto em destaque: Jira Service Management

Gerencie, acompanhe e emita relatórios sobre solicitações de vendas, desde o suporte de cotação até as revisões de contratos. Saiba mais

“Com essas ferramentas, o serviço melhorou bastante. Agora a gente não pode viver sem elas, porque a comunidade se acostumou com esse nível de serviço.”


Ken Wieler

CIO, Yale School of Management

Logotipo de Yale

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Como o gerenciamento de solicitações de serviço funciona no Jira Service Management

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A abordagem da Atlassian ao ESM

Como começar a usar o template de gestão de serviços de vendas

1. Configure a central de ajuda e o portal Copy link to heading Copied! ver mais
  

A central de ajuda permite que os funcionários enviem solicitações e acessem a base de conhecimento de autoatendimento. Configure a mensagem de boas-vindas, os anúncios e o layout.

2. Personalize os tipos de solicitação Copy link to heading Copied! ver mais
  

Ajude funcionários e agentes usando tipos de solicitação personalizados ou até mesmo criando seus próprios.

3. Organize as filas Copy link to heading Copied! ver mais
  

Alinhe a fila com a forma como as equipes fazem a triagem e atendem às solicitações.

4. Adicione agentes Copy link to heading Copied! ver mais
  

Hora da festa! Adicione agentes à equipe de projeto de serviço.

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