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영업 서비스 관리 템플릿

모든 영업 요청을 관리, 추적 및 보고하세요.

요청 유형
영업 관련 질문
견적 지원 요청
거래 지원 요청
검토 요청
템플릿 사용
Jira Service Management의 영업 서비스 데스크
말풍선 및 커뮤니케이션하는 팀원

편리한 협업

직원이 영업 지원 요청을 제출하고 팀이 한곳에서 관리하기 쉽도록 만듭니다. 댓글, 상태 및 알림을 사용하여 업데이트를 공유하고 실시간으로 요청에 대해 공동 작업하세요.

간단한 워크플로

원활한 워크플로

워크플로를 사용하여 진행률의 투명성을 제공하고 큐를 사용하여 우선 순위별로 요청을 구성하고 다른 팀원이 무슨 작업을 하고 있는지 확인하세요. 팀이 선호하는 업무 방식에 맞도록 이메일, 채팅 도구 및 요청 포털에서 들어오는 요청을 받는 방식을 사용자 지정하세요.

열쇠가 있는 보안 방패

안전한 공유

영업 팀이 안전한 곳에서 정보를 공유하고 민감한 요청을 관리할 수 있도록 지원하세요. 누가 권한을 통해 외부 고객과 잠재 고객을 찾고 확인하고 댓글을 추가할 수 있는지 관리하여 요청에 언급된 외부 고객과 잠재 고객의 프라이버시를 보호하세요.

템플릿 사용

추천 제품: Jira Service Management

견적 지원부터 계약 검토에 이르기까지 영업 요청을 관리, 추적 및 보고하세요. 자세히 알아보기

“이러한 도구를 통해 서비스가 크게 향상되었습니다. 이제 커뮤니티는 이 높은 수준의 서비스에 익숙해졌기 때문에 도구가 없어서는 안 됩니다.”


Ken Wieler

예일대 경영대학원 CIO

Yale 로고

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Jira Service Management에서 서비스 요청 관리의 작동 방식

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ESM에 대한 Atlassian의 접근 방식

영업 서비스 관리 템플릿을 시작하는 방법

1. 도움말 센터 및 포털 설정 Copy link to heading Copied! 보기 +
  

도움말 센터는 직원이 요청을 제출하고 셀프 서비스 기술 자료에 액세스할 수 있는 곳입니다. 환영 메시지, 공지 사항 및 레이아웃을 설정하세요.

2. 요청 유형 사용자 지정 Copy link to heading Copied! 보기 +
  

맞춤형 요청 유형을 사용하거나 직접 요청 유형을 만들어 직원과 에이전트를 지원합니다.

3. 큐 구성 Copy link to heading Copied! 보기 +
  

팀이 요청을 심사하고 처리하는 방식에 따라 큐를 정렬합니다.

4. 에이전트 추가 Copy link to heading Copied! 보기 +
  

이제 준비를 모두 마쳤습니다. 서비스 프로젝트 팀에 에이전트를 추가하세요.

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