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Impulsione equipes de alta velocidade com o Jira Service Management

Conecte as equipes de desenvolvimento, operações de TI e negócios. Responda às alterações com rapidez. Ofereça experiências de trabalho excepcionais.

Portal
logotipo do high velocity

Presencial e sob demanda

Os ingressos estão acabando rápido! Reserve seu lugar em no maior evento de gestão de serviços do ano antes que eles terminem.

Janela de serviço em que os trabalhadores atendem às necessidades do cliente

A Atlassian foi nomeada Líder no Gartner® Magic Quadrant™ de 2022, na categoria Plataformas de Gerenciamento de Serviços de TI

Acelere o desenvolvimento e as operações

Conecte as equipes de desenvolvimento e operações em uma única plataforma para impulsionar a colaboração em alterações, incidentes e solicitações, tudo isso enquanto gerencia os riscos.

Capacite todas as equipes de serviço

O gerenciamento de serviços não é apenas para a TI. Facilite que equipes de toda a empresa, do RH ao setor jurídico e de instalações, simplifiquem as solicitações, centralizem o conhecimento e trabalhem da maneira que quiserem.

Forneça valor com rapidez

Ajuste o Jira Service Management às suas necessidades únicas, sem a complexidade das soluções tradicionais de ITSM. Comece com rapidez e escale conforme você avança, com recursos personalizáveis, como templates e formulários dinâmicos.

Equipes de todo o mundo confiam no Jira Service Management

Colegas de trabalho colaborando em uma série de tarefas: documentos, gráficos, videochamadas e uma central de atendimento
ENGIE

"A gente precisava que a abordagem em relação ao ITSM fosse mais voltada para os clientes. O Jira Service Management ajudou a gente a alcançar esse objetivo com economia de tempo e dinheiro."

José Luis Lizárraga Castro, Engenheiro de suporte de TI, ENGIE México

67%

de redução nos custos de licença decorrentes da mudança para o Jira Service Management

200

horas economizadas por mês com a automação de relatórios

100%

conformidade com SLA

Logotipo da Square
Logotipo da Sotheby
Logotipo da Domino's
Logotipo da Puppet
Logotipo do Twitter
Logotipo do The Telegraph

O Jira Service Management se expande com você

Se você faz parte de uma pequena equipe ou de uma grande empresa, a gente tem um plano para você. Escolha apenas os recursos de que você precisa.

Recursos do Jira Service Management, conforme a seguir: gerenciamento de SLA, bate-papo, autoatendimento, filas, Automação, Recursos, Atlassian Analytics, configuração de implementação, investigação de incidentes e formulários dinâmicos

Comece agora mesmo com os templates

Com tipos de solicitação, fluxos de trabalho e outros recursos pré-configurados prontos para uso, os templates ajudam qualquer equipe a dar os primeiros passos com rapidez por meio de uma experiência de serviço capaz de se adaptar à maneira como ela gosta de trabalhar.

ITSM

Gerencie solicitações, incidentes e alterações para oferecer serviços de excelência com rapidez.

Experimente o template de ITSM

Atendimento ao cliente

Ofereça experiências de serviço excelentes para clientes externos com rapidez.

Experimente o template de atendimento ao cliente

Recursos Humanos

Gerencie a integração e o desligamento e responda às solicitações da equipe.

Experimente o template de RH

Instalações

Gerencie solicitações de manutenção, movimentação e planejamento de eventos.

Experimente o template de instalações

Jurídico

Crie, gerencie e acompanhe os contratos.

Experimente o template jurídico

Finanças

Gerencie orçamentos, gastos e outras solicitações financeiras.

Experimente o template financeiro

Marketing

Gerencie e acompanhe todas as solicitações de marketing.

Experimente o template de marketing

Design

Gerencie e acompanhe com facilidade todos os tipos de solicitações de design.

Experimente o template de design

Vendas

Gerencie, acompanhe e relate as solicitações de vendas.

Experimente o template de vendas

Recursos do Jira Service Management

Capa de caderno espiral intitulado: "The Total Economic Impact TM of Atlassian Jira Service Management"
relatório da Forrester

Total Economic Impact™ da Atlassian para ITSM

Clientes sendo atendidos em uma central de atendimento por um atendente
Guias

Comece a usar o Jira Service Management agora mesmo

Duas pessoas aprendendo conceitos desenhados em um quadro negro
ITSM

Dicas, truques e práticas recomendadas para gerenciar a prestação de serviços de TI


Capa de caderno espiral intitulado: "The Total Economic Impact TM of Atlassian Jira Service Management"
relatório da Forrester

Total Economic Impact™ da Atlassian para ITSM

Clientes sendo atendidos em uma central de atendimento por um atendente
Guias

Comece a usar o Jira Service Management agora mesmo

Duas pessoas aprendendo conceitos desenhados em um quadro negro
ITSM

Dicas, truques e práticas recomendadas para gerenciar a prestação de serviços de TI


Integrações para cada equipe

Potencialize o gerenciamento de serviços com aplicativos e integrações

O Atlassian Marketplace oferece mais de 1.000 aplicativos e integrações confiáveis para garantir que o Jira Service Management possa ser personalizado para atender às suas necessidades.

Comece a usar o Jira Service Management hoje mesmo